Η Jill Taylor (Νικητάκη), πρόεδρος και επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ, απευθύνθηκε σε περισσότερα από 50 μέλη του Οργανισμού που παρευρέθηκαν στην Ετήσια Γενική Συνέλευση, τη Δευτέρα, 29 Νοεμβρίου 2021.
Η πρόεδρος έκανε μια ολοκληρωμένη αναφορά για την οικονομική περίοδο 2020-2021, επισημαίνοντας τα επιτεύγματα της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ κατά τη διάρκεια του περασμένου έτους, σημειώνοντας παράλληλα και τις σημαντικές προκλήσεις που έπρεπε να ξεπεραστούν.

«Η ΦΡΟΝΤΙΔΑ επέδειξε απίστευτη ανθεκτικότητα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, και το Διοικητικό Συμβούλιο, η Εκτελεστική Oμάδα Διοίκησης και όλη η υπόλοιπη ομάδα απέδειξαν ότι έχουν την ικανότητα να ξεπερνούν τις δυσκολίες για να διασφαλίσουν ότι πετυχαίνουμε πάντα τα καλύτερα αποτελέσματα για τους ηλικιωμένους και την κοινότητά μας» δήλωσε η Jill Taylor (Νικητάκη).
«Η χρονιά ήταν γεμάτη με σημαντικές αλλαγές λόγω των προκλήσεων της πανδημίας. Ωστόσο, το Διοικητικό Συμβούλιο και η Εκτελεστική Ομάδα Διοίκησης εργάστηκαν εν μέσω αυτής της αβεβαιότητας με ενθουσιασμό και αστείρευτη ενέργεια, κάνοντας σημαντικές αλλαγές στην λειτουργία του Οργανισμού για να εξασφαλίσουν την οικονομική βιωσιμότητά του» συνέχισε εκείνη.

Αυτός ο οργανωτικός μετασχηματισμός περιελάμβανε τον διορισμό της Φαίης Σπιτέρι (Τσολάκη) ΟΑΜ ως διευθύνουσας συμβούλου τον Φεβρουάριο του 2021 και νέους διευθυντές στο Διοικητικό Συμβούλιο, γεγονός που σηματοδότησε σημαντικές μεταρρυθμίσεις στον Οργανισμό, με εμφανή πλέον την επιστροφή σε θετική οικονομική τροχιά καθώς και στην μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα.
Η πρόεδρος ενημέρωσε τα μέλη ότι οι σημαντικές βελτιώσεις σημειώθηκαν ως επί το πλείστον κατά τα δύο τελευταία τρίμηνα του οικονομικού έτους 2021. Όλα καθοδηγούμενα από μια συντονισμένη προσπάθεια για την εφαρμογή αλλαγών, χωρίς να επηρεάζεται η παροχή υπηρεσιών. Τα επιτεύγματα περιλάμβαναν αυξημένη απόδοση κατά 30% από τον προϋπολογισμό, 16% αύξηση εσόδων και μέση πληρότητα 98%-100%, όταν ο μέσος όρος του κλάδου ήταν μικρότερος από 90%, καθώς και σημαντική αύξηση στις Κοινοτικές Υπηρεσίες με διπλασιασμό των πελατών.

Η Jill Taylor (Νικιτάκη) στάθηκε στο άνοιγμα του οίκου ευγηρίας 90 κλινών στο St Albans που στοίχισε $22 εκατομμύρια. Αποτέλεσε ένα σπουδαίο επίτευγμα το οποίο παραδόθηκε έγκαιρα και με χαμηλότερο κόστος από τον προϋπολογισμό, κατά τη διάρκεια που η Βικτώρια βίωνε τον σημαντικό αντίκτυπο της πανδημίας και των συνεχιζόμενων lockdown.

Αναφερόμενη στην αντίδραση της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ απέναντι στην πανδημία της ίωσης COVID-19, η πρόεδρος είπε ότι ο Οργανισμός ήταν και παραμένει σε εγρήγορση. Η ΦΡΟΝΤΙΔΑ έχει υποβληθεί με επιτυχία σε πολυάριθμους ελέγχους σε όλες τις εγκαταστάσεις της, με την Επιτροπή Φροντίδας Ηλικιωμένων και Ποιότητας να συγχαίρει τον Οργανισμό ως προς τις πρακτικές ετοιμότητας και ελέγχου λοιμώξεων για τον COVID-19.

Η πρόεδρος μίλησε για τη ΦΡΟΝΤΙΔΑ που υιοθέτησε πολύ νωρίς το πρόγραμμα εμβολιασμού κατά του COVID-19 με τον Οργανισμό να φτάνει σε αξιοζήλευτα ποσοστά εμβολιασμού των κατοίκων, του προσωπικού και της ευρύτερης κοινότητας της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ με πάνω από 3.000 εμβόλια να χορηγούνται στις πέντε εγκαταστάσεις του Οργανισμού και στο Κοινοτικό Κέντρο του Mulgrave.
Η Jill Taylor (Νικητάκη) ενημέρωσε τα μέλη ότι η πρόσφατη εστία COVID-19 στον οίκο ευγηρίας του St Albans έληξε, μετά από σχετική συμβουλή από τη Μονάδα Δημόσιας Υγείας, την Παρασκευή 26 Νοεμβρίου 2021. Ευχαρίστησε τη Εκτελεστική Ομάδα Διοίκησης, τη Διοίκηση και τη Μονάδα Δημόσιας Υγείας του Υπουργείου Υγείας και την Ομάδα του Western Health Outreach για την αφοσίωση και τη σκληρή δουλειά στη διαχείριση της επιδημίας. Σημείωσε ότι το Υπουργείο Υγείας συνεχάρει τον Οργανισμό για την ανταπόκριση και ότι παρά την ταχεία εξάπλωση η εστία έκλεισε μέσα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Ενώ οι περισσότεροι κάτοικοι και το προσωπικό που βρέθηκαν θετικοί παρέμειναν ασυμπτωματικοί, δυστυχώς, τρεις κάτοικοι, δύο μη εμβολιασμένοι και ένας με σοβαρά υποκείμενα προβλήματα υγείας, απεβίωσαν. Στον οίκο πλέον εφαμόζονται τα καθημερινά προγράμματα ενώ έχουν ξεκινήσει εκ νέου οι επισκέψεις, με συγκεκριμένα μέτρα ασφαλείας.

H CEO Φαίη Σπιτέρι (Τσολάκη) ΟΑΜ μαζί με τα μέλη του Δ.Σ. Φώτο: Supplied

Εστιάζοντας στο μέλλον, η Jill Taylor (Νικιτάκη) ενημέρωσε τα μέλη ότι το Διοικητικό Συμβούλιο και η Εκτελεστική Ομάδα Διοίκησης προετοιμάζονται να παραδώσουν ένα εκτεταμένο πρόγραμμα στρατηγικής ανάπτυξης και εργάζονται σε μια σειρά από σημαντικές συνεργασίες, που θα οδηγήσουν στην περαιτέρω παροχή υπηρεσιών φροντίδας ηλικιωμένων για την ελληνική κοινότητα .
Σημείωσε: «Το οργανωτικό όραμα, ο σκοπός, οι αξίες και η φιλοσοφία του Θησαυρού Φροντίδας (Bounty of Care) συνεχίζουν να μας καθοδηγούν προς τη σωστή κατεύθυνση. Χαίρομαι που κατεύθυνα, μαζί με την Διευθύνουσα Σύμβουλο, στην ανάπτυξη μιας 10ετούς στρατηγικής με τρία (3) και πέντε (5) χρόνια σχέδια υλοποίησης που στηρίζεται σε τέσσερις διασυνδεδεμένους πυλώνες: εξαιρετικές υπηρεσίες πελατών, βιώσιμη ανάπτυξη, αφοσιωμένο και ικανό εργατικό δυναμικό και Οργανισμός υψηλής απόδοσης. Ανυπομονούμε να μοιραστούμε μαζί σας τα σχέδιά μας το 2022 για την επέκταση της προσφοράς υπηρεσιών μας και την παροχή μιας ολοκληρωμένης εμπειρίας για τον κάθε πελάτη.»

Ο κ. Κώστας Λειβαδάρας, ταμίας, παρουσίασε μια λεπτομερή οικονομική έκθεση στα μέλη περιγράφοντας τους παράγοντες που οδήγησαν στην οικονομική ανάκαμψη και τονίζοντας τα μέτρα που ισχύουν για να διασφαλιστεί ότι η ΦΡΟΝΤΙΔΑ θα συνεχίσει να αποδίδει στον οικονομικό τομέα και να παρέχει τις υπηρεσίες της αποτελεσματικά χωρίς να μειώνεται η ποιότητα της περίθαλψης.
Τα μέλη συνεχάρησαν το Διοικητικό Συμβούλιο, την Διευθύνονσα Σύμβουλο και την Εκτελεστική Oμάδα Διοίκησης για τη σκληρή δουλειά τους και τη σημαντική θετική ανάκαμψη, επικροτώντας τα εντυπωσιακά αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα, σημειώνοντας ότι προσβλέπουν στη συνεχή επιτυχία και την Οργανωτική πρόοδο.

Κλείνοντας, η Πρόεδρος εξέφρασε τη βαθιά της ευγνωμοσύνη προς την κοινότητα και σημείωσε τη βαθιά της εκτίμηση προς τους συναδέλφους Διευθυντές που αφιερώνουν ανιδιοτελώς τον χρόνο τους για τη ΦΡΟΝΤΙΔΑ. Είπε: «Είναι μεγάλο προνόμιο να ηγούμαι του Διοικητικού Συμβουλίου της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ και να υποστηρίζω το έργο της Διευθύνουσας Συμβούλου μας, Φαίη Σπιτέρι ΟΑΜ, της Εκτελεστικής Ομάδας Διοίκησης και της ευρύτερης ομάδας. Είμαι εξαιρετικά περήφανη που συνεργάζομαι με μια ομάδα ανθρώπων που είναι τόσο αφοσιωμένοι στον σκοπό και την αποστολή μας. Ευχαριστώ ολόψυχα την ευρύτερη κοινότητα της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ, τους ανθρώπους μας, τους πελάτες μας και τις οικογένειές τους, τους βοηθούς μας, τους εθελοντές μας, τους συνεργάτες μας και όλους τους φορείς που μας υποστήριξαν.”

Η Συνέλευση ψήφισε ομόφωνα τέσσερις υποψήφιους για το Διοικητικό Συμβούλιο. Τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ για το 2022 είναι:
• Πρόεδρος – Jill Taylor (Νικητάκη)
• Αντιπρόεδρος – Νικόλαος Γιασούμης
• Γραμματέας – Ιωάννης Καλλιτσάς
• Ταμίας – Κώστας Λειβαδάρας
• Διευθυντής – Δρ Στέλλα Λαλέτα
• Διευθυντής – Άλεξ Κρασσάς
*Μπορείτε να βρείτε την ετήσια αναφορά της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ για 2020-2021 εδώ: https://bit.ly/3DbXw8l