Η λήψη ελληνικών καναλιών στο σπίτι έχει εξελιχθεί σε μία «πονεμένη» και, σίγουρα, αρκετά ακριβοπληρωμένη υπόθεση για πολλούς ομογενείς, που από τη στιγμή που έγινε γνωστό ότι μπορούν να βλέπουν ελληνικά προγράμματα στο σπίτι τους (πάνε γύρω στα 15 χρόνια από τότε) έχουν αλλάξει πάνω από πέντε εταιρίες χορήγησης συνδρομητικών καναλιών, έχουν χρυσοπληρώσει κάμποσες απ’ αυτές, έχουν χάσει χρήματα και, σε μερικές περιπτώσεις, συνεχίζουν μέχρι σήμερα να μην μπορούν να απολαύσουν το αγαπημένο τους πρόγραμμα έστω και αν πληρώνουν γι’ αυτό.
Μία ιστορική αναδρομή στο πόσες εταιρίες χορήγησης συνδρομητικών ελληνικών καναλιών ξεφύτρωσαν σαν τα μανιτάρια τα τελευταία χρόνια, αλλά και στο πόσες απ’ αυτές έγιναν καπνός «εν μία νυκτί», μάλλον θα ήταν ανώφελη. Έτσι και αλλιώς, πολλοί απ’ εσάς που είχατε ή έχετε την «πολυτέλεια» να βλέπετε ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας –και το λέω πολυτέλεια γιατί ξέρω πόσο σας έχει κατά καιρούς στοιχίσει και στο κόστος δεν υπολογίζω την ταλαιπωρία σας–, τις γνωρίζετε από πρώτο χέρι.
Ο «Νέος Κόσμος» έκανε μία μικρή, αλλά –πιστεύουμε- ουσιαστική έρευνα αγοράς προκειμένου να σας βοηθήσει όχι μόνο με τις μελλοντικές σας επιλογές, αλλά και για να κατανοήσετε τι ακριβώς θα πρέπει να περιμένετε από την επιλογή που θα φέρνει τα ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας, γιατί αντιμετωπίζετε προβλήματα, αλλά και γιατί τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε επαναλαμβάνονται.
Και γνωρίζουμε ότι δεν είναι λίγοι οι συμπάροικοι που αντιμετωπίζουν προβλήματα. Δεχόμαστε τηλεφωνήματα, αλλά και γράμματα με παράπονά σας σε καθημερινή βάση. Κάποια απ’ αυτά τα παράπονα αφορούν προβλήματα που έχουν να κάνουν με την λήψη των καναλιών, δηλαδή… «η εικόνα παγώνει, χάνεται το σήμα, δεν υπάρχει ήχος, ο αποκωδικοποιητής (κοινώς box όπως είναι ευρύτερα γνωστό) δεν δουλεύει» και άλλα παρεμφερή. Δεχόμαστε όμως και παράπονα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που προσφέρουν οι συνδρομητικές εταιρίες χορήγησης ελληνικών καναλιών όπως «τους τηλεφωνώ τρεις μέρες τώρα και δεν απαντούν, μου ζητούν να φέρω τεχνικό και να τον πληρώσω ενώ εγώ έχω ήδη πληρώσει τη συνδρομή μου, δεν με βοηθούν για να λυθούν τα προβλήματα» και πάει λέγοντας…
ΠΟΙΟΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΚΑΝΑΛΙΑ ΚΑΙ ΠΩΣ
Πριν δούμε ποια είναι η καλύτερη και πλέον αξιόπιστη λύση για να βλέπετε ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας, να δούμε ποιες εταιρίες προσφέρουν αυτήν τη στιγμή ελληνικά κανάλια στην Αυστραλία και πώς. Θα πρέπει να ξεκαθαρίσουμε από την αρχή ότι το πώς παίζει σπουδαίο ρόλο όχι μόνο στο πόσα κανάλια μπορείτε να βλέπετε, αλλά και στην ποιότητα της εικόνας τους και λήψης τους. Και στην προκειμένη περίπτωση το αρχαίο ρητό «ουκ εν τω πολλώ το ευ» μάλλον ισχύει.
Κατ’ αρχήν, ας ξεκινήσουμε από τις «παλιές λύσεις»…
Η καλωδιακή τηλεόραση της Foxtel η οποία είναι διαθέσιμη είτε μέσω της Telstra είτε μέσω της OPTUS προσφέρει τον ΑΝΤ1 Pacific όπως ακριβώς το γράφουμε μέσω δορυφόρου έως την Αυστραλία και μετά καλωδιακά σε κάθε σπίτι. Και εδώ σταματά η προσφορά ελληνικών καναλιών μέσω καλωδιακή σύνδεσης.
Πάμε τώρα στην εταιρία World Media, η οποία προσφέρει δύο κανάλια – προς το παρόν. Το ANT1 και ένα κανάλι με ελληνικές ταινίες, ενώ μέχρι πρόσφατα προσέφερε και την ΕΡΤ. Η λήψη των καναλιών μέσω αυτής της εταιρίας γίνεται δορυφορικά έως την Αυστραλία και, επίσης, δορυφορικά στα σπίτια μας. Εξ ου και το γεγονός ότι για όσους λαμβάνουν κανάλια μέσω της World Media (My Sat) είναι απαραίτητη και η εγκατάσταση δίσκου στο σπίτι τους.
Δορυφορική είναι εν μέρει και η λήψη κάποιων καναλιών που προσφέρει η TVPlus, αλλά όχι μόνο. Μερικά της κανάλια έρχονται στο σπίτι μας με τον ίδιο τρόπο όπως αυτά της World Media και άλλα μέσω του διαδικτύου. H TV Plus προσφέρει συνολικά εννέα κανάλια, σε αυτά, όμως, δεν συμπεριλαμβάνεται ο ANT1.
Και πάμε τώρα στο διαδίκτυο. H εταιρία Ellas TV –που αυτή τη στιγμή προσφέρει συνδρομητικά πακέτα- προσφέρει τα ελληνικά κανάλια των συνδρομητικών της πακέτων αποκλειστικά μέσω διαδικτύου. Ανάλογα με το πακέτο που θα επιλέξετε μπορείτε να δείτε από 30 κανάλια στο φθηνότερο πακέτο αλλά έως και 60 κανάλια στο ακριβότερο.
Την ίδια πλατφόρμα μετάδοσης χρησιμοποιεί και η ΖAAP TV, που, όμως, δεν προσφέρει συνδρομητικά πακέτα, δηλαδή δεν χρειάζεται να πληρώνετε κάθε μήναλ αλλά αγοράζετε τον απαραίτητο εξοπλισμό μία φορά και μόνο. Η ZAAP TV προσφέρει 50 κανάλια.
Απαραίτητη προϋπόθεση για να δείτε ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας μέσω του διαδικτύου είναι η σύνδεσή σας σ’ αυτό.
«ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΑΝΤΑ ΘΑ ΥΠΑΡΧΟΥΝ»
Ο «Νέος Κόσμος» απευθύνθηκε σε έναν τεχνικό, μη ελληνικής καταγωγής, που δεν συνεργάζεται με καμία από τις παραπάνω εταιρίες, προκειμένου να σας πληροφορήσουμε για το τι θα πρέπει να γνωρίζετε πριν επιλέξετε ποιος θα φέρει τα ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας.
«Προβλήματα πάντα θα υπάρχουν είτε κάποιος επιλέξει την ‘παλιά’ λύση, εννοώ την Foxtel, ή αποφασίσει να λαμβάνει τα κανάλια δορυφορικά είτε διαδικτυακά» μας λέει ο June Enrique, ειδικός στην εγκατάσταση δορυφορικών πιάτων.
«Όσον αφορά την καλωδιακή τηλεόραση, αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα στη δορυφορική λήψη λόγω καιρού, όπως συμβαίνει μερικές φορές και πάντα θα συμβαίνει, τότε παγώνει η εικόνα ή σταματά η μετάδοση. Το ίδιο συμβαίνει και με όσους έχουν πιάτο και λαμβάνουν τα κανάλια δορυφορικά. Σ’ αυτήν την περίπτωση, όμως, τα προβλήματα ίσως είναι πιο συχνά, γιατί ενώ με την καλωδιακή τηλεόραση το σήμα αντιμετωπίζει την κακοκαιρία έως την Αυστραλία, αλλά απ’ εκεί και μετά δεν έχει αυτό το εμπόδιο καθώς έρχεται καλωδιακά στα σπίτια, για όσους έχουν δίσκο στο σπίτι τους, το σήμα έχει να αντιμετωπίσει και τις καιρικές συνθήκες της κάθε περιοχής που κατοικούν. Και πάλι, είτε η εικόνα θα παγώνει είτε θα διακοπεί εντελώς το σήμα. Και χρειάζεται τότε κάποιος τεχνικός για να μετακινήσει το πιάτο ή να εισάγει νέους κωδικούς στο ‘κουτί’ αν δεν μπορεί ο χρήστης να το κάνει».
Όπως λέει ο κ. Enrique, προβλήματα αντιμετωπίζουν και όσοι έχουν προσφύγει στη λύση της διαδικτυακής αναμετάδοσης των καναλιών στο σπίτι τους. «Αυτή τη στιγμή όσοι έχουν το νέο Ίντερνετ (NBN), δεν θα αντιμετωπίζουν προβλήματα αν θέλουν να δουν τα κανάλια διαδικτυακά. Όμως, το NBN -που είναι πολύ-πολύ γρήγορο (ταχύτητα έως και 50 Μbps)- έχει μέχρι τώρα πάει σε πολύ λίγα σπίτια. Η διαδικτυακή τηλεόραση χρειάζεται, μία γρήγορη σύνδεση με το Internet (τουλάχιστον 5Mbps) για να μην υπάρχουν πολλά προβλήματα στην εικόνα. Αν κάποιος επιλέξει αυτή τη λύση θα πρέπει να έχει μία πολύ καλή σύνδεση με το Internet και να ελέγξει αν αυτή η σύνδεση μπορεί να υποστηρίξει το γρήγορο και συνεχόμενο κατέβασμα (streaming) των προγραμμάτων καναλιών. Αυτή τη στιγμή στις περισσότερες περιοχές της Μελβούρνης η σύνδεση στο Internet είναι με μέτριες, αλλά και κάποιες φορές αρκετά καλές ταχύτητες (από 3Μbps έως 5 Mpbs) ενώ θα πρέπει όλοι να γνωρίζουν ότι το Internet τους γίνεται ακόμα πιο αργό τις ώρες αιχμής, όταν δηλαδή πολύ κόσμος βρίσκεται στο σπίτι του και το χρησιμοποιεί».
Ποια, όμως, είναι η καλύτερη και οικονομικότερη λύση; Και σ’ αυτήν την ερώτηση απάντηση δεν υπάρχει… Γιατί η καλύτερη τεχνικά λύση δεν είναι και η οικονομικότερη όσον αφορά το πόσα κανάλια μπορείτε να βλέπετε.
Εκείνο όμως που πρέπει όλοι να γνωρίζουν, σύμφωνα με τον τεχνικό, είναι ότι η καλύτερη λύση ή τουλάχιστον αυτή με τα λιγότερα προβλήματα είναι η καλωδιακή τηλεόραση, που είναι και η ακριβότερη.
Η καλή λύση, όμως, μπορεί να σχετίζεται και με το ποια εταιρία έχει γραφεία που μπορείτε να πάτε να παραπονεθείτε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα, να πάτε τον εξοπλισμό σας για έλεγχο και ποια εταιρία σας προσφέρει την ευκαιρία να ακυρώσετε το συμβόλαιό σας αν υπάρχει πρόβλημα.
«Μην εμπιστεύεστε εταιρίες που δεν έχουν γραφεία στην πόλη σας ή εταιρίες που δεν μπορείτε να βρείτε έναν άνθρωπο να μιλήσετε, έστω και τηλεφωνικά. Μην εμπιστεύεστε εταιρίες που είναι απρόσωπες» είναι η συμβουλή του κ. Enrique.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΚΑΛΑ ΤΟ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟ ΠΡΙΝ ΤΟ ΥΠΟΓΡΑΨΕΤΕ
«Ο καταναλωτής πρέπει να είναι ενημερωμένος για το συμβόλαιο που υπογράφει» αναφέρει ο Οδυσσέας Βασιλόπουλος, από την ZAAP TV. Η εταιρία αυτή είναι η μόνη που δεν σας υποχρεώνει να υπογράψετε συμβόλαιο, όπως προαναφέραμε. Ο κ. Βασιλόπουλος αναφέρει ότι στην ZAAP TV υπάρχει αυτό που λέμε cooling–off period, δηλαδή αν δεν σας ικανοποιεί η απόδοση του εξοπλισμού που αγοράσατε μπορείτε να το επιστρέψετε «μέσα σε 14 μέρες» όπως μας λέει.
Αυτό, όμως, πρέπει να ισχύει με όλες τις νέες εταιρίες όταν υπογράφετε συμβόλαια. Και λέμε νέες, γιατί όταν μία εταιρία είναι πολλά χρόνια στην αγορά τότε σίγουρα θα έχει μαθευτεί το αν είναι αξιόπιστη ή όχι.
Επίσης, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι σήμερα υπάρχει σχετική νομοθεσία που διέπει τους όρους λειτουργίας εταιριών που ενεργοποιούνται στον τομέα της καλωδιακής και δορυφορικής τηλεόρασης. Αυτό σας δίνει κάποια σχετική προστασία.
Όταν, όμως, μιλάμε για τον τομέα παροχής τηλεοπτικών καναλιών μέσω διαδικτύου, μία σχετικά νέα πλατφόρμα, μιλάμε για έναν τομέα στον οποίο οι νομοθέτες (επειδή είναι τόσο καινούριος) δεν έχουν ακόμα δημιουργήσει τις απαραίτητες δικλείδες προστασίας σας. Συνεπώς και πιθανώς, πολλοί επιτήδειοι μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτήν την κατάσταση και να σας εξαπατήσουν.
Τώρα αν δεν μπορείτε να διαβάσετε το συμβόλαιο που θα υπογράψετε, είτε επειδή δεν σας το δίνουν πριν το υπογράψετε είτε επειδή είναι πολύπλοκο, μπορείτε πάντα να κάνετε μερικές ερωτήσεις–«κλειδιά», για να μην σας πιάσουν κορόιδο. Και μία από τις βασικότερες είναι αυτή… Αν δεν είμαι ευχαριστημένος μέχρι πότε μπορώ να ακυρώσω το συμβόλαιο; Ή… ποιος υποχρεούται να πληρώσει τον τεχνικό αν υπάρχουν προβλήματα κατά την χρονική διάρκεια του συμβολαίου;
Τέλος, υπάρχει πάντα ο παλιός και καλός τρόπος να επιλέξετε ποιος θα σας φέρει τα ελληνικά κανάλια στο σπίτι σας, ρωτήστε φίλους και γνωστούς που τα έχουν για την εμπειρία τους, και μετά αποφασίστε. Και να μην ξεχνάτε το φθηνότερο (μπορεί μερικές φορές να είναι και καλό) αλλά δεν είναι πάντα και το καλύτερο!