Η Πρόνοια παρέχει υπηρεσίες υγείας και κοινοτικής φροντίδας σε διάφορες περιοχές για να καλύψει τις ανάγκες που απορρέουν από την υγεία σας. Ο σκοπός των υπηρεσιών αυτών είναι να στηρίξουν τους ηλικιωμένους και τα άτομα με αναπηρίες και όσους τους φροντίζουν για να διατηρήσουν την ανεξαρτησία τους και να καλυτερεύσουν την ποιότητα ζωής τους, εντός ή εκτός του σπιτιού τους.
Η Πρόνοια παρέχει, επίσης, πληροφόρηση, ενημέρωση, εκπαίδευση, συνηγορία, στήριξη και παραπομπή. Με αυτό τον τρόπο, δίνουμε την δυνατότητα στην κοινότητά μας και, ιδίως, στα ευάλωτα άτομα, τους ηλικιωμένους, αυτούς που τους φροντίζουν, καθώς και άτομα με ιδιαιτερότητες και ειδικές ανάγκες να γνωρίζουν τις επιλογές τους και να έχουν πρόσβαση σε στήριξη που μπορεί να τους βοηθήσει να αντεπεξέλθουν στις ανάγκες τους και να διατηρήσουν και βελτιώσουν την ποιότητα ζωής τους όσο το δυνατόν γίνετε.
Η καλή πληροφόρηση συνεισφέρει σε καλές επιλογές γύρω από σημαντικές αποφάσεις που πρέπει να παρθούν όσο γερνάμε ή αντιμετωπίζουμε θέματα υγείας που απασχολούν όλη την οικογένεια. Στο πλαίσιο της κοινωνικής επιμόρφωσης που παρέχουμε, προσφέρουμε ενημέρωση και εκπαίδευση σε συλλόγους ηλικιωμένων και στα διοικητικά συμβούλια για στήριξη των μελών τους. Επίσης συνεργαζόμαστε με άλλους οργανισμούς και την τοπική αυτοδιοίκηση για την σύνδεση του ελληνισμού σε προγράμματα και κατάλληλες υπηρεσίες στήριξης. Η Πρόνοια παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα στο προσωπικό αγγλόφωνων υπηρεσιών ώστε να προσφέρουν υπηρεσίες που να ανταπεξέρχονται στις γλωσσικές και πολιτισμικές/θρησκευτικές προτιμήσεις των πελατών τους μέσω παροχής δίγλωσσου προσωπικού και διερμηνέων.
Επίσης, οι κοινοτικοί υπάλληλοι Οικιακής και Προσωπικής Φροντίδας της Πρόνοιας μπορούν να εξυπηρετήσουν και Έλληνες που λαμβάνουν υπηρεσίες από μη ελληνόφωνους οργανισμούς.
Στο πλαίσιο του προγράμματος ενημέρωσης που παρέχεται στην περιοχή Monash, η Πρόνοια διοργανώνει μηνιαίες ημερίδες και παρέχει υπηρεσίες κάθε Τετάρτη στο Κοινοτικό Κέντρο του Clayton.
Ο κοινωνικός επιμορφωτής Αντώνης Μαγκλής, είναι στη διάθεσή σας για παροχή πληροφοριών, ενημέρωση, παραπομπή και σύνδεση σε κατάλληλες υπηρεσίες. Τηλεφωνήστε στην Πρόνοια αν θέλετε να κλείσετε ραντεβού ή για τηλεφωνική επικοινωνία.
Η επόμενη ημερίδα θα διεξαχθεί την Τετάρτη, 12 Απριλίου στις 10.30 το πρωί με 12.30 το μεσημέρι, σε συνεργασία με το Συμβούλιο Ηλικιωμένων Αυστραλίας (COTA) και την υποστήριξη του δήμου Monash στο Κοινοτικό Κέντρο του Clayton, 9–15 Cooke Street, Clayton. Παρακαλούμε κλείστε απαραίτητα θέση τηλεφωνώντας στο (03) 9388 9998 κατά τις εργάσιμες ώρες.
Στην ημερίδα θα γίνει μια γενική ανασκόπηση των διαθέσιμων υπηρεσιών που παρέχονται στην πολιτεία μας και θα δοθούν πληροφορίες για όσους επιθυμούν να λάβουν ένα χρηματοδοτούμενο Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι. Η διαδικασία για να λάβετε υπηρεσίες υποδεικνύεται από την κυβέρνηση της Αυστραλίας. Θα πρέπει να αξιολογηθείτε από τις Υπηρεσίες Αξιολόγησης Ηλικιωμένων. Θα πρέπει επίσης να αξιολογηθείτε για το εισόδημά σας από το Centrelink, με σκοπό να προσδιοριστεί η δική σας συνεισφορά. Εάν αξιολογηθείτε επιλέξιμοι για ένα Πακέτο, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Πρόνοια. Μόλις σας προσφερθεί ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι, η Πρόνοια θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε το Πακέτο σας βασισμένο στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Η μέγιστη χρέωση για ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι καθορίζεται από το Υπουργείο Κοινωνικών Υπηρεσιών. Για ένα άτομο που λαμβάνει τη σύνταξη, η χρέωση δεν μπορεί να υπερβαίνει το 17.5% αυτής της σύνταξης. Η χρηματική συνεισφορά συζητείται με το κάθε άτομο σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου και λαμβάνονται υπόψη οι προσωπικές σας συνθήκες. Οι διάφορες υπηρεσίες που παρέχονται σε ένα Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι εξαρτάται από τις ανάγκες σας. Οι υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν:
Προσωπική Φροντίδα – όπως η βοήθεια με το ντους και το μπάνιο, ντύσιμο κινητικότητα, προετοιμασία φαγητού και τάισμα.
Υπηρεσίες υποστήριξης – όπως βοήθεια με το πλύσιμο και το σιδέρωμα, καθάρισμα του σπιτιού, μεταφορά για βοήθεια με τα ψώνια σας, επισκέψεις στο γιατρό ή συμμετοχή σε κοινωνικές δραστηριότητες.
Κάθε Πακέτο Φροντίδας στο Σπίτι περιλαμβάνει ένα μέρος Διαχείρισης Υποθέσεων για τη διαχείριση όλων των υπηρεσιών και το πρόγραμμα φροντίδας για να εξασφαλιστεί ότι θα συνεχίσει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Θα σας οριστεί ένας καθορισμένος Διαχειριστής Υποθέσεων, ο οποίος θα σας συναντά, θα συζητά τους στόχους σας, θα κανονίζει και θα συντονίζει τη φροντίδα και τις υπηρεσίες για να σας παρέχετε στήριξη στο σπίτι και να πετύχετε τους στόχους σας. Θα ελέγχουμε περιοδικά το σχέδιο φροντίδας σας και καθώς οι ανάγκες σας θα αλλάζουν, θα διαπραγματεύεστε πρόσθετες υπηρεσίες για την υποστήριξή σας μέσα στα διαθέσιμα χρήματα από το Πακέτο σας. Ένα πολύ σημαντικό στοιχείο των Πακέτων Φροντίδας στο Σπίτι είναι ότι βρίσκονται κάτω από τις οδηγίες «Φροντίδας Ελεγχόμενης από τον Καταναλωτή» (CDC), στα οποία μπορείτε να διαχειριστείτε τα διαθέσιμα χρήματα του Πακέτου σας ανάλογα με τις συγκεκριμένες ανάγκες σας.
Κάτω από τις οδηγίες CDC ένας πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει υπηρεσίες από συγκεκριμένο Πάροχο Υπηρεσιών που εκείνος/η κρίνει κατάλληλο (π.χ. από τη Πρόνοια), ανεξάρτητα από το ποιος Πάροχος έχει το Πακέτο σας (για όσους ήδη λαμβάνουν υπηρεσίες από άλλους οργανισμούς).
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι (Home Care Packages (HCP)), επισκεφθείτε την ιστοσελίδα «My Aged Care» στο www.myagedcare.gov.au ή τηλεφωνήστε στο 1800 200 422 ή επικοινωνήστε στο (03) 9388 9998.
*Ο Αντώνης Μαγκλής είναι κοινωνικός επιμορφωτής της Πρόνοιας.