Πάνω από 168.000 άτομα που δικαιούνται διάφορα επιδόματα που ανέρχονται σε $623 εκατομμύρια, δεν τα διεκδικήσει, είτε γιατί δεν το γνωρίζουν, είτε γιατί δεν μπορούν να συμπληρώσουν τις πολύπλοκες σχετικές αιτήσεις.
Ένας στους πέντε από αυτούς, δεν έχει διεκδικήσει το επίδομα που δίνεται για άτομα που φροντίζουν κάποιο άρρωστο συγγενικό τους πρόσωπο. Το επίδομα αυτό ανέρχεται στις $2615 τον χρόνο.
Σε έρευνα που έκανε το Αυστραλιανό Ινστιτούτο, διαπιστώθηκε ότι η διαδικασία παροχής διαφόρων επιδομάτων είναι αρκετά πολύπλοκη για τους απλούς πολίτες και θα πρέπει η κυβέρνηση να την απλοποιήσει ώστε να γίνει ποιο κατανοητή.
Οι οδηγίες, επίσης, για το ποιος δικαιούται κάποιο επίδομα και ποιος όχι θα πρέπει να απλουστευτούν. Εκπρόσωπος του Ινστιτούτου δήλωσε ότι τα επιδόματα αυτά δίνονται για συγκεκριμένους λόγους στα άτομα που έχουν ανάγκη και τα δικαιούνται και για το λόγο αυτό η ομοσπονδιακή κυβέρνηση είναι υπεύθυνη στο να εποπτεύει ότι φτάνουν στο προορισμό τους.
Οι κυριότεροι λόγοι, σύμφωνα με την έρευνα, που τα επιδόματα δεν καταλήγουν στους δικαιούχους τους, είναι ότι ορισμένοι δεν γνωρίζουν την ύπαρξή τους, άλλοι δεν ξέρουν ότι τα δικαιούνται, η διαδικασία θεμελίωσης του δικαιώματος είναι πολύπλοκη, ενώ υπάρχουν και άτομα που επηρεάζονται από το κοινωνικό στίγμα που συνοδεύει όσους παίρνουν διάφορα κυβερνητικά επιδόματα.
Η έρευνα έδειξε, επίσης, ότι πάνω από 30.000 οικογένειες, από το σύνολο 500.000 που δικαιούνται οικογενειακό επίδομα, δεν το έχουν ποτέ διεκδικήσει. Το πιο πάνω επίδομα ανέρχεται στα $392 το δεκαπενθήμερο για τους γονείς που ζουν μόνοι και $165 για ζευγάρια με παιδιά.