Ο διευθύνων σύμβουλος της Facebook Inc, Μαρκ Ζούκερμπεργκ, δήλωσε ότι η εταιρεία-κολοσσός των social media υπέπεσε σε σφάλματα που επέτρεψαν δεδομένα χρηστών να καταλήξουν στην εταιρεία αναλύσεων Cambridge Analytica, ενώ δεσμεύτηκε ότι θα προχωρήσει σε αλλαγές.
Στην πρώτη του τοποθέτηση μετά την αποκάλυψη του σκανδάλου διαρροής προσωπικών δεδομένων, ο Ζούκερμπεργκ επισήμανε, μια ανάρτησή του στο Facebook, ότι η εταιρεία «έκανε λάθη, υπάρχουν πολλά που πρέπει να κάνουμε και πρέπει να επιταχύνουμε (τους ρυθμούς μας) και να τα κάνουμε». Ακολουθεί η μακροσκελής δήλωση του «μίστερ Facebook»:
«Έχουμε ευθύνη να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, και αν δεν μπορούμε τότε δεν μας αξίζει να σας υπηρετούμε. Προσπαθώ να καταλάβω ακριβώς τι συνέβη και να σιγουρευτώ ότι αυτό δεν θα ξανασυμβεί. Τα καλά νέα είναι ότι οι πιο σημαντικές ενέργειες για να αποτρέψουμε αυτό το γεγονός να συμβεί ξανά σήμερα, τις έχουμε ήδη πάρει χρόνια πριν. Αλλά κάναμε και λάθη, υπάρχουν κι άλλα να κάνουμε, και πρέπει να τα κάνουμε.
Εδώ είναι ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων:
Το 2007, δημιουργήσαμε την πλατφόρμα του Facebook με το όραμα ότι περισσότερες εφαρμογές πρέπει να είναι κοινωνικές. Το ημερολόγιό σας θα πρέπει να μπορεί να δείχνει τα γενέθλια των φίλων σας, οι χάρτες σας θα πρέπει να δείχνουν πού ζουν οι φίλοι σας, και το βιβλίο διευθύνσεων θα πρέπει να δείχνει τις φωτογραφίες. Για να γίνει αυτό, δώσαμε τη δυνατότητα στους χρήστες να συνδεθούν σε εφαρμογές και να μοιραστούν ποιοι ήταν οι φίλοι τους και κάποιες πληροφορίες γι ‘ αυτές.
Το 2013, ένας ερευνητής του Πανεπιστημίου Κέιμπριτζ, ονόματι Αλεξάντρ Κόγκαν, δημιούργησε μια εφαρμογή κουίζ προσωπικότητας. Εγκαταστάθηκε από περίπου 300.000 άτομα που μοιράζονταν τα δεδομένα τους, καθώς και μερικά από τα δεδομένα των φίλων τους. Δεδομένου του τρόπου με τον οποίο λειτούργησε η πλατφόρμα μας τότε, αυτό σήμαινε ότι ο Κόγκαν ήταν σε θέση να έχει πρόσβαση σε δεκάδες εκατομμύρια από τα δεδομένα των φίλων τους.
Το 2014, για να αποτρέψουμε τις καταχρηστικές εφαρμογές, ανακοινώσαμε ότι αλλάζουμε ολόκληρη την πλατφόρμα για να περιορίσουμε δραματικά τις εφαρμογές δεδομένων. Το πιο σημαντικό, οι εφαρμογές όπως του Κόγκαν δεν μπορούν πλέον να ζητούν δεδομένα για τους φίλους ενός ατόμου, εκτός αν οι φίλοι τους είχαν επίσης εξουσιοδοτήσει την εφαρμογή. Ζητούμε επίσης από τους προγραμματιστές να πάρουν έγκριση από εμάς πριν μπορέσουν να ζητήσουν κάποια ευαίσθητα δεδομένα από τους ανθρώπους. Αυτές οι ενέργειες θα αποτρέψουν οποιαδήποτε εφαρμογή όπως του Κόγκαν, από το να έχει πρόσβαση σε τόσα δεδομένα σήμερα.
Το 2015, μάθαμε από τους δημοσιογράφους στην Guardian ότι ο Κόγκαν είχε μοιραστεί δεδομένα από την εφαρμογή του με το Cambridge analytica. Είναι ενάντια στις πολιτικές μας για τους προγραμματιστές να μοιράζονται δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των ανθρώπων, έτσι αμέσως μπανάραμε την εφαρμογή του Κόγκαν από την πλατφόρμα μας, και απαιτήσαμε από τον Κόγκαν και το cambridge analytica να πιστοποιήσουν επίσημα ότι είχαν διαγράψει όλα τα ακατάλληλα δεδομένα που αποκτήθηκαν. Παρείχαν αυτές τις πιστοποιήσεις.
Την περασμένη εβδομάδα, μάθαμε από τον Guardian, τους New York Times και το κανάλι 4 ότι το cambridge analytica μπορεί να μην έχει διαγράψει τα δεδομένα όπως είχαν πιστοποιηθεί. Τους απαγορεύσαμε αμέσως να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας. Το Cambridge analytica ισχυρίζεται ότι έχουν ήδη διαγράψει τα δεδομένα και έχει συμφωνήσει σε έναν έλεγχο της σήμανσης από μια εταιρεία που προσλάβαμε για να το επιβεβαιώσει. Επίσης δουλεύουμε με τις ρυθμιστικές αρχές καθώς ερευνούν τι συνέβη.
Αυτό ήταν μια παραβίαση εμπιστοσύνης μεταξύ του Κόγκαν, του Cambridge analytica και του Facebook. Αλλά ήταν επίσης παραβίαση της εμπιστοσύνης μεταξύ του Facebook και των ανθρώπων που μοιράζονται τα δεδομένα τους μαζί μας και περιμένουν από εμάς να το προστατεύσουμε. Πρέπει να το διορθώσουμε αυτό.
Σε αυτή την περίπτωση, κάναμε ήδη τα πιο σημαντικά βήματα πριν από μερικά χρόνια το 2014 για να εμποδίσουμε τους κακούς παράγοντες να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των ανθρώπων με αυτόν τον τρόπο. Αλλά υπάρχουν κι άλλα που πρέπει να κάνουμε και θα περιγράψω αυτά τα βήματα εδώ:
Πρώτον, θα ερευνήσουμε όλες τις εφαρμογές που είχαν πρόσβαση σε μεγάλες ποσότητες πληροφοριών πριν αλλάξουμε την πλατφόρμα μας για να μειώσουμε δραματικά την πρόσβαση στα δεδομένα το 2014, και θα διεξάγουμε πλήρη έλεγχο κάθε εφαρμογής με ύποπτη δραστηριότητα. Θα απομακρύνουμε κάθε προγραμματιστή από την πλατφόρμα μας που δεν συμφωνεί με έναν διεξοδικό έλεγχο. Και αν βρούμε προγραμματιστές που έκαναν κατάχρηση προσωπικών αναγνωρίσιμων στοιχείων, θα τους απομακρύνουμε και θα πούμε σε όλους ότι επηρεάζονται από αυτές τις εφαρμογές. Αυτό περιλαμβάνει και άτομα των οποίων τα δεδομένα Κόγκαν και εδώ.
Δεύτερον, θα περιορίσουμε την πρόσβαση στα δεδομένα των προγραμματιστών ακόμη περισσότερο για να αποτρέψουμε άλλα είδη κακοποίησης. Για παράδειγμα, θα αφαιρέσουμε την πρόσβαση των προγραμματιστών στα δεδομένα σας αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή τους σε 3 μήνες. Θα μειώσουμε τα δεδομένα που δίνετε σε μια εφαρμογή όταν υπογράψετε — μόνο το όνομά σας, τη φωτογραφία προφίλ και τη διεύθυνση email σας. Θα ζητήσουμε από τους προγραμματιστές όχι μόνο να πάρουν έγκριση αλλά και να υπογράψουν συμβόλαιο για να ζητήσουν από οποιονδήποτε πρόσβαση στις δημοσιεύσεις τους ή άλλα προσωπικά δεδομένα. Και θα έχουμε περισσότερες αλλαγές να μοιραστούμε τις επόμενες μέρες.
Τρίτον, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι καταλαβαίνετε ποιες εφαρμογές έχετε επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Τον επόμενο μήνα, θα δείξουμε σε όλους ένα εργαλείο στην κορυφή των ενημερώσεις σας με τις εφαρμογές που έχετε χρησιμοποιήσει και έναν εύκολο τρόπο να ανακαλέσει τα δικαιώματα των εφαρμογών στα δεδομένα σας. Έχουμε ήδη ένα εργαλείο για να το κάνουμε αυτό στις ρυθμίσεις απορρήτου σας, και τώρα θα βάλουμε αυτό το εργαλείο στην κορυφή των ενημερώσεις σας για να βεβαιωθούμε ότι θα το δουν όλοι.
Πέρα από τα μέτρα που είχαμε ήδη λάβει το 2014, πιστεύω ότι αυτά είναι τα επόμενα βήματα που πρέπει να λάβουμε για να συνεχίσουμε να διασφαλίσουμε την πλατφόρμα μας.
Ξεκίνησα το Facebook, και στο τέλος της ημέρας είμαι υπεύθυνος για ό, τι συμβαίνει στην πλατφόρμα μας. Θέλω να κάνω ό,τι χρειάζεται για να προστατέψω την κοινότητά μας. Ενώ αυτό το συγκεκριμένο θέμα που αφορά το Cambridge Analytica δεν θα πρέπει πλέον να συμβαίνει με νέες εφαρμογές σήμερα, αυτό δεν αλλάζει ό, τι συνέβη στο παρελθόν. Θα μάθουμε από αυτή την εμπειρία να διασφαλίσουμε περαιτέρω την πλατφόρμα μας και να καταστήσουμε την κοινότητά μας ασφαλέστερη για όλους που θα πάνε μπροστά».
ΝΤΟΜΙΝΟ ΕΞΕΛΙΞΕΩΝ
Στο μεταξύ, νέες πτυχές του σκανδάλου της Cambridge Analytica έρχονται στο φως της δημοσιότητας, τραντάζοντας συθέμελα τον πολιτικό και επιχειρηματικό κόσμο, παγκοσμίως και προκαλώντας ντόμινο εξελίξεων.
Η βρετανική εταιρεία που ασχολείται με την ανάλυση δεδομένων και αλλάζει «κατά παραγγελία» τις τάσεις του κοινού, απάλλαξε από τα καθήκοντά του τον διευθύνοντα πρόεδρο και ιθύνοντα νου του εγχειρήματος, Αλεξάντερ Νιξ, που κατηγορείται για υφαρπαγή προσωπικών δεδομένων δεκάδων εκατομμυρίων χρηστών του Facebook.
Ο Αλεξάντερ Νιξ βιντεοσκοπήθηκε κρυφά από το Channel 4 να ομολογεί την τεράστια συμβολή της εταιρείας του στην προεκλογική εκστρατεία Τραμπ.
Η συγκέντρωση και χρήση προσωπικών δεδομένων 50 εκατομμυρίων χρηστών του Facebook, έχει προκαλέσει παγκόσμιες αντιδράσεις κατά του δημοφιλέστερου μέσου κοινωνικής δικτύωσης, με το κίνημα #DeleteFacebook να γιγαντώνεται.
Ο Κρις Γουάιλι, μιλώντας σε ανοιχτή συζήτηση και με αφορμή τη διαγραφή του λογαριασμού του, καυτηρίασε την «παντοδυναμία» του Facebook που μπορεί να φιμώνει όποιον θέλει και όποτε θέλει.
Όπως καταγγέλλει ο Κρις Γουάιλι, ο πρώην εργαζόμενος της εταιρείας και ο άνθρωπος που αποφάσισε να σπάσει τη σιωπή του για τα πεπραγμένα της, το Facebook είχε εξουσιοδοτήσει τον καθηγητή Κόγκαν (τον άνθρωπο που έστησε το «τεστ προσωπικότητας», μέσω του οποίου συλλέχθηκαν δεδομένα εκατομμυρίων χρηστών του Facebook, χωρίς τη συγκατάθεσή τους) να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα, πλην όμως για «ακαδημαϊκούς λόγους». Με το δημοφιλέστερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης να βρίσκεται στο επίκεντρο του πρωτοφανούς σκανδάλου, οι υπεύθυνοί του δηλώνουν «σοκαρισμένοι που εξαπατήθηκαν» για τη χρήση προσωπικών δεδομένων των χρηστών, τονίζοντας ότι «κατανοούν τη σοβαρότητα της περίστασης».
Η μετοχή της Facebook κινείται πτωτικά τις τελευταίες ημέρες, καταγράφοντας απώλειες δισεκατομμυρίων.
ΤΙ ΛΕΕΙ Ο ΚΟΓΚΑΝ
Ο καθηγητής Ψυχολογίας του Πανεπιστημίου Κέιμπριτζ, Αλεξάντρ Κόγκαν, ο οποίος δημιούργησε την εφαρμογή που κατέβασαν 270.000 άνθρωποι και μέσω της οποίας συλλέχθηκαν εκατομμύρια προσωπικά δεδομένα, μίλησε στο BBC, καταγγέλλοντας πως το Facebook και η Cambridge Analytica τον χρησιμοποιούν ως αποδιοπομπαίο τράγο.