Περίπου 200 νυν και πρώην εργαζόμενοι της αλυσίδας καταστημάτων Flight Center κατήγγειλαν στο ειδησεογραφικό πρακτορείο ABC άσχημες συνθήκες εργασίας, κατά τη διάρκεια της οποίας δέχονταν bullying, παρενοχλήσεις και πίεση για να καταναλώσουν αλκοόλ και να κάνουν χρήση ναρκωτικών.
Ορισμένοι πρώην υπάλληλοι δήλωσαν ότι υπέφεραν από σοβαρά προβλήματα ψυχικής υγείας εξαιτίας της συμπεριφοράς που δέχτηκαν στη δουλειά τους. «Δέχθηκα bullying, κατέστρεψαν την αυτοεκτίμηση και την ψυχική μου υγεία» δήλωσε ανώνυμα, στο ABC, κάποιο μέλος του προσωπικού, ενώ άλλο μέλος πρόσθεσε: «Είδα τομεάρχες να κοιμούνται με μέλη του προσωπικού και να προωθούν τη χρήση ναρκωτικών». Μια γυναίκα με πολυετή καριέρα στις πωλήσεις, δήλωσε ότι κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης της δέχθηκε πολύ άσχημες συμπεριφορές από τον ανώτερό της, προκαλώντας της σοβαρό άγχος και αναγκάζοντάς την σε παραίτηση λίγους μήνες μετά τη γέννα.
Μεταξύ των καταγγελιών υπήρχαν αναφορές ότι σε συγκεκριμένα υποκαταστήματα μεγάλων πόλεων υπήρχαν διαρκώς ναρκωτικά στις εγκαταστάσεις, με τους εργαζόμενους να ενθαρρύνονται να κάνουν χρήση κοκαΐνης κατά τη διάρκεια της βάρδιας τους. Άλλα μέλη του προσωπικού κατήγγειλαν εξευτελισμό και σεξουαλική παρενόχληση απέναντι σε γυναίκες εργαζόμενους κατά τη διάρκεια εταιρικών εκδηλώσεων, όπου κυριαρχούσε κατανάλωση μεγάλης ποσότητας αλκοόλ. Άντρες εργαζόμενοι αναφέρθηκαν σε περιστατικά παραπόνων από συναδέλφους τους στα οποία η διοίκηση δεν έδωσε ιδιαίτερη βαρύτητα, μιας και αρκετοί από τους υπευθύνους υιοθετούσαν τέτοιου είδους συμπεριφορές.
Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Απαντώντας στις καταγγελίες μελών του προσωπικού της, η εταιρεία Flight Centre δήλωσε στο ABC: «Οι συμπεριφορές που περιγράφονται στις καταγγελίες απαγορεύονται αυστηρά σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας και την πολιτική της εταιρίας μας για τους χώρους εργασίας. Θα είχαν ήδη διεξαχθεί έρευνες και θα είχαν ληφθεί μέτρα αν καταγγελίες τέτοιου είδους είχαν γίνει με άμεσο τρόπο στην εταιρεία μας ή μέσω της ανοικτής γραμμής για πληροφοριοδότες που διατηρούμε».
«Δεν ανεχόμαστε bullying καμίας μορφής και οι άνθρωποι δεν θα πρέπει να βρίσκονται υπό πίεση με κανένα τρόπο. Στην εταιρεία Flight Center απασχολούνται 20.000 άνθρωποι παγκοσμίως και περίπου 10.000 στην Αυστραλία. Μας εκπλήσσει και μας ανησυχεί το γεγονός ότι ορισμένοι πρώην και νυν υπάλληλοί μας επέλεξαν να επικοινωνήσουν με το ABC. Μετά από τις καταγγελίες επικοινώνησε μαζί μας ακόμη μεγαλύτερος αριθμός υπαλλήλων που δήλωσαν πως δεν είχαν καμία τέτοια εμπειρία και πως η κατάσταση που περιγράφηκε από τους καταγγέλλοντες δεν αντικατοπτρίζει την κουλτούρα της εταιρείας μας», πρόσθεσε εκπρόσωπος του Flight Center.
ΧΑΜΗΛΟΙ ΜΙΣΘΟΙ ΚΑΙ ΑΣΧΗΜΕΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Δημοσιεύματα του ABC αποκάλυψαν ότι σύμβουλοι ταξιδιού στο Flight Center αμείβονταν χαμηλότερα από τον βασικό μισθό, ενώ δέχονταν πίεση να κάνουν προσαυξήσεις στις τιμές των κρατήσεων έτσι ώστε να βελτιώσουν την αμοιβή τους και την προμήθεια της εταιρείας. Σύμφωνα με καταγγελίες, αυτές οι προσαυξήσεις μπορεί να έφταναν σε εκατοντάδες ή και χιλιάδες δολάρια.
Σχολιάζοντας αυτούς τους ισχυρισμούς, η εταιρεία παραδέχεται πως κερδίζει χρήματα από προμήθειες, δηλώνοντας όμως ότι τα ποσοστά είναι πλήρως καθορισμένα και διαθέσιμα στο κοινό.
Η Linda While από το Australian Services Union που καλύπτει 6.000 άτομα από το προσωπικό πωλήσεων του Flight Center δήλωσε πως οι καταγγελίες για bullying και παρενοχλήσεις είναι ανησυχητικές.
Η μετοχή της εταιρείας Flight Center έπεσε 2% μετά από τις δημοσιεύσεις ενώ σύντομα αναμένονται οι επίσημες ανακοινώσεις των ετήσιων κερδών της για το προηγούμενο οικονομικό έτος