Ομαδική μήνυση ετοιμάζονται να υποβάλλουν χιλιάδες πελάτες της εταιρίας κινητής τηλεφωνίας Vodafone, με το αιτιολογικό ότι η σύνδεσή τους είναι χειρίστης ποιότητας, με μεγάλα προβλήματα λήψης και η ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνουν δεν ανταποκρίνεται στο συμβόλαιο που υπέγραψαν με την εταιρία.
Την υποβολή της μήνυσης ανέλαβε η νομική εταιρία Piper Alderman που ζητά από όσους πελάτες της Vodafone, έχουν προβλήματα με τη σύνδεση του κινητού τους να επικοινωνήσουν μαζί τους για να λάβουν μέρος στην ομαδική μήνυση. Αν οι πελάτες της Vodafone που θα υπογράψουν την μαζική μήνυση δικαιωθούν το πιθανότερο είναι να τους καταβληθεί αποζημίωση, ενώ η συμμετοχή τους στην μήνυση είναι δωρεάν. Στην μαζική μήνυση μπορούν να λάβουν μέρος χρήστες σύνδεσης κινητών της Vodafone που επισύναψαν συμβόλαιο με την εταιρία ακόμα και τρία χρόνια πριν.
Τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες της Vodafone ερευνά και η κρατική υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή. Όπως έγινε γνωστό, αρχικά η Vodafone πρέσβευε ότι τα προβλήματα που προέκυψαν σχετίζονταν με ιούς στο λογισμικό της εταιρίας και ότι θα προσπαθούσαν να το διορθώσουν. Αυτό όμως δεν έγινε ποτέ και τα προβλήματα συνέχισαν να υπάρχουν και να πληθαίνουν. Όταν πελάτες της Vodafone προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με την εταιρία όχι μόνο δεν τους βοήθησε αλλά τους είχε και ώρες στην αναμονή.
Κάποιοι από τους δυσαρεστημένους πελάτες απευθύνθηκαν στον Συνήγορο του Πολίτη και κατάφεραν να ακυρώσουν το συμβόλαιο που είχαν επισυνάψει με την Vodafone ενώ άλλοι παρέμεινα αγανακτισμένοι να πληρώνουν για υπηρεσίες που ποτέ δεν κατάφεραν να χρησιμοποιούσουν όπως τους είχε αρχικά υποσχεθεί.
