Ο ισπανικός κολοσσός Inditex θα ταρακουνήσει τον κόσμο της λιανικής πώλησης για μια ακόμα φορά, με το άνοιγμα του δεύτερου αυστραλιανού καταστήματος Zara στο εμπορικό κέντρο της Bourke Street, την επόμενη βδομάδα.

Τα εν λόγω καταστήματα είναι γνωστά εδώ και χρόνια στους Έλληνες της Αυστραλίας που πάνε στην Ελλάδα, αφού πολλοί -για την ακρίβεια γυναίκες- κάνουν τα ψώνια τους εκεί.

Οι ηγέτες εμπορικών καταστημάτων όπως των Myer, David Jones, Cue, Portmans και Sportsgirl οι οποίοι ήδη δυσκολεύονται σε μία αγορά πωλήσεων που προκαλεί το λιγότερο κατάθλιψη, θα έχουν να αναμετρηθούν στην ποιότητα και στις προσιτές τιμές τον ειδήμονα στην καινοτομία Zara.

Το πρώτο αυστραλιανό κατάστημα Zara άνοιξε στο Σίδνεϊ πριν από 7 βδομάδες και φημολογείται ότι κατάφερε να πουλήσει το 80% του stock του την ίδια μέρα!
Χάος επικράτησε στα εγκαίνια του πρώτου καταστήματος καθώς οι πελάτες κάθισαν υπομονετικά στην ουρά για ώρες και μετά κατέκλυσαν το μαγαζί αρπάζοντας κυριολεκτικά τα ρούχα από τα χέρια του προσωπικού του καταστήματος καθώς εκείνο προσπαθούσε απεγνωσμένα να γεμίσει τα ράφια με το νέο εμπόρευμα. Το κατάστημα στο Westfield εξακολουθεί να έχει κατά μέσο όρο 14.000 πελάτες την ημέρα και υπάρχουν ακόμα ουρές έξω από το κατάστημα σε ώρες αιχμής.

Χθες στη Μελβούρνη ο επικεφαλής της επικοινωνίας Jesus Echevarria, απέδωσε την επιτυχία της αλυσίδας στο γεγονός ότι η στρατηγική της εταιρείας είναι το ακριβώς αντίθετο από τα παραδοσιακά μοντέλα βιομηχανικής και λιανικής πώλησης. «Οι πελάτες αποφασίζουν τι θέλουν κι εμείς είμαστε έτοιμοι να το κάνουμε πραγματικότητα». Η ταχύτητα και η ακρίβεια είναι το «κλειδί» της επιτυχία του Ζara κι όχι τα πρωτότυπα και καινοτομικά σχέδια μόδας.

Η συνεχής αλλαγή του stock κρατά το ενδιαφέρον στα ύψη και η πιθανότητα κάποιοι φίλοι να αγοράσουν το ίδιο κουστούμι είναι πολύ μικρή. «Μπαίνουμε μέσα στο δέρμα του πελάτη» είπε ο κ. Echevarria.

Όμως, το Zara έχει, επίσης, κατηγορηθεί ότι «μπαίνει μέσα στο δέρμα των επωνύμων σχεδιαστών», αντιγράφοντας τα σχέδια. Κάτι που ο κ. Echevarria αρνείται με έμφαση «Όχι δεν έχουν έτσι τα πράγματα. Απλά είμαστε πολύ γρήγοροι στην ανταπόκριση των απαιτήσεων των πελατών, δεν ‘μεταφράζουμε’ τις μόδες από εξωτερικούς παράγοντες. Πρόσθεσε επίσης ότι το μοντέλο του Zara είναι βιολογικό, για όλες τις εποχές, είναι βασισμένο κυρίως στο γούστο των πελατών και αντιδρά σύμφωνα με την παραγωγή. «Είναι μία πολύ ειλικρινής διαδικασία».

Χθες ο κ. Echevarria, παρουσίασε την κολεξιόν της Μελβούρνης η οποία συμπεριλάμβανε σακάκια με στρατιωτική ζώνη, πλεχτά με ζωηρά χρώματα και «slim» παντελόνια στα αντρικά, και μεταξένια κιμονό φορέματα, μπλουζάκια και σακάκια χρώματος φούξια και μαύρου στα γυναικεία. «Είναι πολύ κομψά. Είμαστε πολύ περήφανοι για την κολεξιόν της Μελβούρνης».

Η γιγαντιαία συμμετοχική επιχείρηση του Zara Inditex, απασχολεί παραπάνω από 100.000 υπαλλήλους σε 5.200 καταστήματα σε 78 χώρες και γύρω στα 1.900 από αυτά είναι καταστήματα Zara.