Γνωρίζετε ότι μπορείτε να καλέσετε το πολυγλωσσικό τηλεφωνικό κέντρο του Centrelink για να μιλήσετε στο Centrelink στα ελληνικά, χωρίς να χρειαστεί να φύγετε από το σπίτι σας;
Μπορείτε, επίσης, να διευθετήσετε τις περισσότερες από τις υποθέσεις σας με το Centrelink μέσω τηλέφωνου, όπως ακριβώς θα κάνατε αν επισκεπτόσασταν ένα Κέντρο Εξυπηρέτησης του Centrelink. Μπορείτε, επίσης, να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνσή σας, να ενημερώσετε την εκτίμηση του ετήσιου οικογενειακού σας εισοδήματος, να υποδείξετε στο Centrelink το δεκαπενθήμερο εισόδημά σας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να υποβάλετε διεκδίκηση.
ΠΩΣ ΝΑ ΚΑΛΕΣΕΤΕ
Για να καλέσετε τις Πολυγλωσσικές Κλήσεις του Centrelink, καλέστε το 13 1202*.
Θα ακούσετε ένα μήνυμα στα Αγγλικά που θα ρωτά, ‘What language please?’ (Τι γλώσσα παρακαλώ;)
Για να μιλήσετε σε κάποιον στα ελληνικά, πείτε μόνο ‘Greek’. Ένα μέλος του προσωπικού που μιλά ελληνικά θα πάρει το τηλέφωνο.
Αν κάποιος δεν είναι διαθέσιμος να σας μιλήσει την ώρα που καλείτε, η κλήση σας θα απαντηθεί το συντομότερο δυνατό.
* Οι χρεώσεις κλήσεων μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με το φορέα τηλεφωνικών υπηρεσιών. Οι κλήσεις από δημόσια τηλέφωνα και κινητά τηλέφωνα μπορεί να χρεώνονται με υψηλότερη τιμή.
