Ο πιλότος και οι αεροσυνοδοί πτήσης της Jetstar που κατευθυνόταν στο Πεκίνο, κρατήθηκαν όμηροι για τρεις ώρες από ομάδα επιβατών, γιατί, λόγω κακών καιρικών συνθηκών, ο πιλότος αναγκάστηκε να προσγειώσει το αεροπλάνο στη Σαγκάη.
Συγκεκριμένα ο πιλότος της πτήσης JQ7, αποφάσισε λόγω πυκνής ομίχλης να προσγειώσει το αεροπλάνο στη Σαγκάη. Η φασαρία άρχισε όταν το πλήρωμα ζήτησε από τους επιβάτες να αποβιβαστούν. Κάποιοι απ’ αυτούς άρχισαν να διαμαρτύρονται επειδή φοβούνταν ότι θα έμεναν εγκλωβισμένοι στο αεροδρόμιο της Σαγκάης για ώρες.
Όταν, μάλιστα, είδαν το πλήρωμα να είναι έτοιμο να αποβιβαστεί, μπήκαν μπροστά τους και για τρεις ώρες δεν τους επέτρεπαν να πάνε πουθενά.
Επενέβη μία αεροσυνοδός που μιλούσε πολύ καλά την κινεζική και κατάφερε να τους αλλάξει γνώμη.
Σύμφωνα με εκπρόσωπο της Jetstar, το πλήρωμα έπρεπε να αποβιβαστεί γιατί είχε ξεπεράσει τις ώρες πτήσης του. Επιτόπου κατέφθασαν η αστυνομία καθώς και διπλωματικοί υπάλληλοι της Αυστραλίας προκειμένου να βοηθήσουν τους Αυστραλούς επιβάτες, ο αριθμός των οποίων δεν ανακοινώθηκε.
