Το Department of Human Services (Τμήμα Εξυπηρέτησης Πολιτών) -στο οποίο εντάσσονται οι υπηρεσίες Centrelink, Medicare και Child Support (Υποστήριξη Παιδιών)- θα παραμείνει κλειστό κατά τις επίσημες αργίες της πασχαλινής περιόδου.
Όλα τα service centre (κέντρα εξυπηρέτησης) και οι περισσότερες τηλεφωνικές γραμμές δεν θα λειτουργήσουν τις εξής ημέρες:
– τη Μεγάλη Παρασκευή, 3 Απριλίου 2015
– τη δεύτερη μέρα του Πάσχα, 6 Απριλίου 2015
Αν πρέπει να καταθέσετε κάποιο έντυπο ή να δηλώσετε έσοδα για επιδόματα της Centrelink μία από τις ημέρες αυτές, θα μπορέσετε να το κάνετε νωρίτερα απ’ ό,τι συνήθως.
Θα σας ενημερώσουμε αν θα οριστεί νέα ημερομηνία για να καταθέσετε τη δήλωσή σας νωρίτερα.
Αν δεν χρειάζεται να καταθέσετε έντυπο ή δήλωση για να πάρετε το επίδομά σας, η καταβολή του μπορεί να γίνει αυτόματα λίγο νωρίτερα απ’ ό,τι συνήθως.
Κατά τις επίσημες αργίες της πασχαλινής περιόδου θα μπορείτε να ενημερώνεστε για τα επιδόματα που παίρνετε από την υπηρεσία child support μέσω της Child Support Info Service (Υπηρεσία Πληροφοριών για την Υποστήριξη των Παιδιών) και του Child Support online account (Διαδικτυακού λογαριασμού για την υποστήριξη των παιδιών) που διαθέτετε.
Όποτε είναι κλειστά τα service centres, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αποκτήσετε πρόσβαση στους διαδικτυακούς σας λογαριασμούς μέσω των εφαρμογών myGov και Express Plus και της phone self-service (τηλεφωνικής αυτοεξυπηρέτησης) για να ελέγξετε τις ημερομηνίες κατάθεσης δηλώσεων, να ενημερώσετε τα στοιχεία σας και να δηλώσετε τα έσοδά σας γρήγορα και εύκολα.
Επίσης, υπάρχει στη διάθεσή σας η εφαρμογή Express Plus Lite για κινητές συσκευές με την οποία μπορείτε να δηλώσετε τα εισοδήματά σας στα Αραβικά, στα Κινεζικά ή στα Βιετναμικά.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες:
– επισκεφτείτε την ιστοσελίδα humanservices.gov.au/holidays
– καλέστε τον αριθμό 131 202* αν θέλετε να συζητήσουμε στη γλώσσα σας για τις υπηρεσίες και τα επιδόματα της Centrelink, ή
– καλέστε τον αριθμό 131 450* αν θέλετε να συζητήσουμε στη γλώσσα σας για τις υπηρεσίες Medicare και Child Support.
Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα humanservices.gov.au/yourlanguage αν θέλετε να διαβάσετε, να ακούσετε ή να δείτε πληροφορίες για τα επιδόματα και τις υπηρεσίες μας και σε άλλες γλώσσες.
*Οι χρεώσεις για τις κλήσεις ενδέχεται να ποικίλλουν και εξαρτώνται από τον παροχέα τηλεφωνικών υπηρεσιών. Για τις κλήσεις από δημόσια και κινητά τηλέφωνα ενδέχεται να ισχύει υψηλότερη χρέωση.
