Ένα νέο θεσμικό όργανο στο οποίο θα μπορούν να αποταθούν οι ιδιοκτήτες κατοικιών ή οι οικοδόμοι που έχουν μεταξύ τους διαφορές δημιουργείται στη Βικτώρια με στόχο να απλουστευθεί η όλη διαδικασία επίλυσης αυτών.

Το νέο όργανο θα τελεί υπό την αιγίδα της Υπηρεσίας Προστασίας του Καταναλωτή (Consumer Affairs Victoria).

Από έρευνα του Συνηγόρου του Πολίτη που εξέτασε καταγγελίες ιδιοκτητών πριν από λίγο καιρό προέκυψε ότι ένα ποσοστό 28% των κατοίκων της πολιτείας βρίσκεται σε προστριβή με κάποιον οικοδόμο για εργασίες που έκαναν στο σπίτι του, ενώ παράλληλα στην έκθεσή του ο Συνήγορος ανέφερε και την έλλειψη των σωστών μηχανισμών προστασίας των καταναλωτών. 

Όπως ανέφερε ο υπ. Χωροταξίας κ. Richard Wayne όταν το νέο όργανο θα εξετάζει καταγγελίες κατά την ακρόασή τους θα είναι υποχρεωμένοι να παραβρεθούν όλα τα εμπλεκόμενα άτομα. Στη δικαιοδοσία του οργάνου θα είναι και το να ορίζει ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες για τον τεχνικό έλεγχο των κτισμάτων και θα μπορεί να υποχρεώσει τους οικοδόμους να διορθώσουν τυχόν κακοτεχνίες ή άλλες ζημιές που προκλήθηκαν λόγω κακής ποιότητας των υλικών που χρησιμοποιήθηκαν. 

Εν τω μεταξύ, ο κ. Wayne δήλωσε, ότι μετά από σύσταση του γενικού εισαγγελέα της Πολιτείας, η κυβέρνηση μελετά το ενδεχόμενο να αλλάξει το υπάρχον καθεστώς, σύμφωνα με το οποίο ο κατασκευαστής μπορεί να αναθέσει σε δικό του επιθεωρητή καταλληλότητας (surveyor) να αποφανθεί για το κατά πόσο κατάλληλο είναι ένα κτίσμα κάνοντας υποχρεωτική την μίσθωση ανεξάρτητου επιθεωρητή. 

Τέλος, να αναφέρουμε ότι ο υπουργός δεν όρισε πότε ακριβώς θα αρχίσει η νέα υπηρεσία αλλά ανέφερε ότι οι νέοι κανόνες δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ.