Με την ελληνική παρουσία στην Αυστραλία να κρατά από τα τέλη του 19ου αιώνα και με το νέο κύμα μεταναστών να παίζει την αγγλική γλώσσα στα δάχτυλα, θα φανταζόταν κανείς ότι το επάγγελμα του διερμηνέα δεν θα ήταν ιδιαίτερα ακμαίο σήμερα.
Και, όμως, μία επίσκεψη στα νοσοκομεία της Μελβούρνης αρκεί για να καταλάβει κανείς πόσο σημαντικό ρόλο παίζουν οι διερμηνείς στις υπηρεσίες υγείας, βοηθώντας τους -ηλικιωμένους επί το πλείστον- ασθενείς να συνεννοηθούν με τους γιατρούς και να λάβουν την φροντίδα που χρειάζονται.
Ειδικότερα στα νοσοκομεία που εντάσσονται στις υπηρεσίες του Monash Health (στο Clayton, το Moorabin, το Dandenong, το Casey, to Cranbourne και το Kingston), τα οποία βρίσκονται σε περιοχές όπου κατοικούν χιλιάδες Έλληνες, δεκάδες είναι οι συμπάροικοι που προσφεύγουν σε αυτά καθημερινά για την εξυπηρέτησή τους. Στην πλειοψηφία τους, πρόκειται για ηλικιωμένους ασθενείς, οι οποίοι έφτασαν στην Αυστραλία μέσω του κύματος μαζικής μετανάστευσης της δεκαετίας του ’50 και του ’60 και οι οποίοι έχουν μεν αποκτήσει βασικές γνώσεις της αγγλικής, αλλά νιώθουν ανασφαλείς όταν πρόκειται να μιλήσουν με γιατρούς και επαγγελματίες υγείας για ζητήματα ζωτικής σημασίας.
Εκεί ακριβώς έρχεται να αποδειχθεί ο σημαντικός ρόλος των διερμηνέων, τον οποίο αναγνώρισε το Monash Health, απονέμοντάς τους το βραβείο «Επαγγελματικής ευσυνειδησίας και προσφοράς» ICARE, το οποίο δίνεται κάθε τρεις μήνες στους εργαζομένους του νοσοκομείου που δείχνουν με τον καλύτερο τρόπο την δέσμευσή τους στις αξίες που συνοψίζονται στο αρκτικόλεξο ICARE: Integrity (ακεραιότητα), Compassion (συμπόνοια), Accountability (ευθύνη), Respect (σεβασμός), Excellence (αριστεία).
«Χαρήκαμε ιδιαίτερα γι’ αυτή την τιμητική διάκριση” δήλωσε σχετικά ο γνωστός, δραστήριος συμπάροικος Αντώνης Πάσχος, ο οποίος είναι μέλος της ομάδας Ελλήνων διερμηνέων, μαζί με τον δημοσιογράφο Δημήτρη Μαθέα και την (νέα προσθήκη στην ομάδα) Θεοδώρα Λακουμέντα.
Οι τρεις τους δέχθηκαν το βραβείο από τα χέρια του γενικού διευθυντή του νοσοκομείου, Andrew Stripp. “Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω προσωπικά για την συνεισφορά σας στο Monash Health” έγραψε στην ανακοίνωση της βράβευσης ο επικεφαλής του μεγαλύτερου νοσοκομείου της Βικτώριας, το οποίο απασχολεί γύρω στις 15 χιλιάδες εργαζομένους, εξυπηρετώντας ασθενείς προερχόμενους από 180 χώρες.
“Είναι η προσπάθεια η δική σας και των συναδέλφων σας που μας κάνουν μία σπουδαία υπηρεσία υγείας” συμπλήρωσε.
“Αυτό που κάνουμε με την εργασία μας είναι να τονίζουμε ότι η γλώσσα και η κουλτούρα των μη αγγλόφωνων πολιτών δεν πρέπει να αποτελούν εμπόδια για την καθημερινότητά τους, αλλά αντίθετα θετικά χαρακτηριστικά» τόνισε ο κ. Πάσχος, ύστερα από τη βράβευση. “Στις μέρες μας έχει επιβληθεί η κουλτούρα του κέρδους και όλα μετριούνται με δολάρια και σεντς. Ωστόσο, τιμητικές διακρίσεις όπως αυτή που μας απονεμήθηκε απ’ τον γενικό διευθυντή του νοσοκομείου δεν αγοράζεται με δολάρια και σεντς! Είναι θέμα έντιμης προσφοράς και ήθους. Αυτά δεν αγοράζονται ούτε πωλούνται”.
Από την πλευρά του, ο διερμηνέας και δημοσιογράφος Δημήτρης Μαθέας, εξηγεί τη σημασία του ρόλου του διερμηνέα για την ευρύτερη κοινότητα: «Είναι μεγάλη τιμή για μας η διάκριση αυτή, την οποία θέλουμε να μοιραστούμε με τους Έλληνες, που έρχονται στο νοσοκομείο είτε για νοσηλεία είτε για να εξεταστούν από γιατρό και την ομογένεια γενικότερα. Και είναι διπλή η τιμή, γιατί μπορούμε και βοηθούμε τους Έλληνες της πρώτης γενιάς, τους πρωτοπόρους και απόμαχους της σκληρής δουλειάς, που σήμερα αντιμετωπίζουν διάφορα προβλήματα υγείας. Η ομάδα μας δουλεύει με επαγγελματικό τρόπο και αρμονικά, ενώ πολύ σημαντική είναι η στήριξη που παρέχει ο διευθυντής του τμήματος διερμηνέων κ. Μίλι Πλέσιτς».
