Ένας φίλος ήρθε απ’ τα παλιά. Παλιός γνώριμος της παροικίας και του «Νέου Κόσμου» ο κ. Μίλτος Μιχαηλάς, ο οποίος πριν λίγους μήνες ανέλαβε επικεφαλής της Bank of Sydney.

Με αυτή του την ιδιότητα, συνοδευόμενος από τον κ. Θεοχάρη Αλαβέρα, επισκέφθηκε τα γραφεία του «Νέου Κόσμου», για να μας ενημερώσει για τις νέες κατευθύνσεις της τράπεζας υπό την ηγεσία του.

Ο πρόεδρος της Bank of Sydney Νικόλαος Παπαναστασίου (Pappas) ΑΜ, δήλωσε πρόσφατα ότι «το Διοικητικό Συμβούλιο της Bank of Sydney είναι ενθουσιασμένο που ο Μίλτος Μιχαηλάς αποδέχθηκε την πρόσκληση να αναλάβει την ηγεσία και να οδηγήσει την Τράπεζα στην επόμενη φάση της ιστορίας της. Ο Μίλτος γνωρίζει πολύ καλά το τραπεζικό σύστημα της Αυστραλίας, όπως επίσης και την Τράπεζά μας αφού ήταν γενικός διευθυντής της κατά την περίοδο 2001-2006». Και συνέχισε: «Ανέλαβε την ηγεσία της τότε εκκολαπτόμενης θυγατρικής Τράπεζάς μας στην Αυστραλία το 2001 και κατάφερε να πετύχει εξαιρετικά αποτελέσματα μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα, φέρνοντάς την σε τροχιά κερδοφορίας μέσα σε μόνο 13 μήνες».

Με ιστορικό μεγάλων επιτυχιών στον διεθνή τραπεζικό τομέα και σε εξαιρετικά απαιτητικά περιβάλλοντα, ο Μίλτος Μιχαηλάς επέδειξε ηγετικές ικανότητες υψηλού επιπέδου.

Ο ίδιος δέχθηκε με προθυμία να απαντήσει στις ακόλουθες ερωτήσεις του «Νέου Κόσμου»:

-Η επιστροφή σας στην Αυστραλία, μετά από αρκετά χρόνια, ως επικεφαλής της Bank of Sydney, φανταζόμαστε ότι σηματοδοτεί ένα νέο ξεκίνημα για την τράπεζα σας. Τι ακριβώς θα πρέπει να αναμένουμε;

-Κάθε αρχή και κάθε νέο ξεκίνημα αντανακλά το στίγμα του νέου διευθυντή του οργανισμού στον οποίον διορίζεται. Η επιλογή μου στη διοίκηση της Bank of Sydney έχει ήδη σηματοδοτηθεί με την έγκριση του νέου στρατηγικού πλαισίου δράσης της τράπεζας από το Διοικητικό Συμβούλιό της.

Τα επόμενα χρόνια, λοιπόν, θα δείτε μια Bank of Sydney η οποία θα ανοίξει τους ορίζοντες και προς την λιανική τραπεζική (retail) αγορά της Ελληνικής παροικίας και άλλων παροικιών που μας έχουν υποστηρίξει μέχρι τώρα, όπως της Λιβανέζικης και της Αρμενικής. Θα προσπαθήσουμε να εκμεταλλευτούμε τις εμπειρίες μας από την χορηγία εμπορικών και επιχειρηματικών δανείων και να ικανοποιήσουμε και τις ανάγκες της αγοράς αυτής σε λιανικό επίπεδο με στεγαστικά και επενδυτικά δάνεια και καλύτερους λογαριασμούς και -γιατί όχι;- πολύ καλύτερες υπηρεσίες.

Θα προσεγγίσουμε πιο αποτελεσματικά τον κόσμο που μας έχει υποστηρίξει όλα αυτά τα χρόνια, αλλά όμως δεν είχαμε εξυπηρετήσει στον βαθμό που θα θέλαμε. Συμπληρώνοντας τη στρατηγική αυτή, να προσθέσω ότι στόχος μας είναι να είμαστε εφάμιλλοι σε επίπεδο συστημάτων, επικοινωνίας με τον πελάτη και καναλιών εξυπηρέτησης με τον ανταγωνισμό. Ήδη, έχουμε προχωρήσει σε δρομολόγηση πολλών νέων συστημάτων προς την επίτευξη του στόχου αυτού.

Διαθέτουμε μια πολύ καλή ομάδα στη Μελβούρνη, που αποτελείται -κυρίως- από Έλληνες οι οποίοι έχουν στελεχώσει την τράπεζα εδώ και πάρα πολλά χρόνια και χρησιμοποιώντας τις γνώσεις αυτής της ομάδας και προσφέροντας και άλλες γνώσεις μαζί με τα νέα συστήματα, προσδοκούμε να ικανοποιήσουμε πλέον ένα νέο κομμάτι της παροικίας με τον σωστό τρόπο, με προϊόντα τα οποία θα είναι πάρα πολύ ανταγωνιστικά. Έχουμε ήδη κερδίσει Βραβεία Καλύτερου Στεγαστικού Δανείου το 2016 από το περιοδικό «Money» και φέτος θα παραμείνουμε πάρα πολύ ανταγωνιστικοί σε αυτή την κατηγορία προϊόντων. Απλώς δοκιμάστε μας!…

-Μιλήσατε νωρίτερα για υπηρεσίες εφάμιλλες με αυτές των μεγάλων τραπεζών. Τώρα μας λέτε και για ανταγωνιστικά προϊόντα στα επιτόκια και στα δάνεια…

– Όλη η ελληνική παροικία γνωρίζει ότι η Bank of Sydney είναι η πλέον ανταγωνιστική στις καταθέσεις και υποσχόμαστε να παραμείνουμε ανταγωνιστικοί. Αυτή είναι μια νοοτροπία με την οποία έχουμε μεγαλώσει μαζί. Ως Τράπεζα θέλουμε να είμαστε συντηρητικοί και ασφαλείς σε ό,τι κάνουμε. Η κουλτούρα μας λέει πάντα ότι πρώτα παίρνεις καταθέσεις και μετά δίνεις δάνεια. Είναι και ο σωστός τραπεζικός τρόπος για να επιτύχεις βιώσιμη και σταθερή ανάπτυξη. Από πλευράς καταθέσεων, θα παραμείνουμε ανταγωνιστικοί. Απλώς θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε τώρα και ένα κομμάτι της αγοράς που έχει μικρότερο μέγεθος καταθέσεων, δηλαδή τις πιο νεαρές ηλικίες που χρειάζονται άλλα «όπλα», άλλου είδους επαφή, ίσως μέσω των κινητών τηλεφώνων ή μέσω των υπολογιστών, ώστε να έχουν πρόσβαση στην Τράπεζα. Θα λύσουμε και εκεί το πρόβλημα επικοινωνίας και το πρόβλημα επαφής. Όσον αφορά, όμως, τις καταθέσεις είμαστε και θα παραμείνουμε ανταγωνιστικοί.

Στα δάνεια τώρα, ο στόχος της τράπεζας τα πρώτα 15 χρόνια της ήταν περισσότερο τα εμπορικά δάνεια και, σίγουρα, έχουμε γίνει πιο εξειδικευμένοι σε συγκεκριμένες κατηγορίες.

Δεν κρύβω ότι το στεγαστικό δάνειο ήταν από τα παραμελημένα προϊόντα. Η νέα στρατηγική αποτελεί φυσική συνέχεια της τράπεζας, μετά τις επιτυχίες που είχαμε στα υπόλοιπα προϊόντα.

Ήρθε η ώρα να διορθώσουμε, λοιπόν, την στρατηγική μας θέση και σε αυτά τα δάνεια. Η νέα στρατηγική, λοιπόν, ταιριάζει απόλυτα με το ποιοί είμαστε. Με τα 16 υποκαταστήματα που έχει πλέον η Bank of Sydney αυτή τη στιγμή, είμαστε έτοιμοι να γνωρίσουμε καλύτερα τα νεαρότερα μέλη την παροικίας μας που πλέον έχουν αποκτήσει σπίτια και οι περισσότεροι επενδύουν και σε investment home loans, μια αγορά που ενώ την γνωρίζουμε και ξέρουμε και τα ονόματα και τον κόσμο καλά, δεν είχαμε προσπαθήσει ποτέ να ικανοποιήσουμε. Αυτούς, λοιπόν, τώρα θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε και με ανταγωνιστικά επιτόκια στα στεγαστικά δάνεια, αλλά και με πιο σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας.

-Λέτε ότι η επιστροφή σας σηματοδοτεί μια στροφή προς τις νέες τεχνολογίες και σε νέα προϊόντα με ανταγωνιστικά επιτόκια για να κερδίσετε τη δεύτερη και την τρίτη γενιά της παροικίας. Σηματοδοτεί αυτό και την επαναβεβαίωση της σχέσης της τράπεζάς σας με τον ελληνισμό;

-Η τράπεζα δεν είχε χάσει ποτέ τον προσανατολισμό της προς τον ελληνισμό. Μπορεί κάποια στελέχη της Τράπεζας να ένιωθαν διαφορετικά, αλλά αυτό που έχω ζήσει έντονα -και είναι και ένας λόγος που πήρα την απόφασή μου- είναι ότι οι ιδιοκτήτες και το Διοικητικό Συμβούλιο της Τράπεζας αποτελείται κατ’ εξοχήν από Έλληνες εδώ και 15 χρόνια και έχουν μια δυνατή σχέση με τον ελληνισμό. Τη σχέση αυτή την επιθυμούσα και την αποζητούσα. Γι’ αυτό αποδέχθηκα την πρόταση. Και ερχόμενος αυτό που έχω δει και έχω ζήσει είναι ότι ο Ελληνισμός παραμένει η μεγαλύτερη αγορά της τράπεζας, τα υποκαταστήματά μας στη Μελβούρνη, που μπορεί ο κόσμος να τα δει με κάθε του επαφή, παραμένουν ακόμη στις ελληνικές περιοχές και έχουν κυρίως ελληνόγλωσσο προσωπικό.

Η παροικία παραμένει η βάση και η αποστολή μας, και την ευχαριστούμε για την υποστήριξή της όλα αυτά τα χρόνια, την οποία και ανταποδίδουμε με το κοινωνικό μας έργο.

*Ο κ. Μιχαηλάς επέστρεψε στην Bank of Sydney ως CEO, αφού οδήγησε με επιτυχία τη Διεύθυνση Διεθνών Δραστηριοτήτων του Ομίλου Τράπεζας Κύπρου. Διετέλεσε μέλος της Εκτελεστικής Επιτροπής του Ομίλου με διάφορες συμμετοχές σε Διοικητικά Συμβούλια, συμπεριλαμβανομένων της Τράπεζας Κύπρου στο Ηνωμένο Βασίλειο και της Τράπεζας Κύπρου στα Channel Islands. Είναι απόφοιτος του Πανεπιστημίου Aston με πτυχίο (Joint Honours) Management and Computer Science (First Class Honours) και με MBA in Financial Services (με διάκριση) από το Πανεπιστήμιο Nottingham. Είναι μέλος του Institute of Directors UK με Diploma in Company Direction και Associate of the Chartered Institute of Bankers (ACIB).