Με άριστα “πέρασε” το ίδρυμα ΦΡΟΝΤΙΔΑ τους δύο ελέγχους αξιολόγησης στους οποίους υποβλήθηκε την περασμένη εβδομάδα από το Australian Aged Care Quality Agency (AACQA).
Ο πρώτος αφορούσε την προκαθορισμένη αξιολόγηση που πραγματοποιεί η αρμόδια κυβερνητική υπηρεσία για να πιστοποιήσει ότι οι πάροιχοι υπηρεσιών φροντίδας τρίτης ηλικίας πληρούν τις απαιτούμενες προϋποθέσεις.
Στο πλαίσιο της τριετούς αναθεώρησης της πιστοποίησης της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ, το AACQA πραγματοποίησε συνεντεύξεις με τους τροφίμους, τους συγγενείς τους και μέλη του προσωπικού, ενώ εξέτασαν και σχετικά αρχεία του οργανισμού.
Κατά την επίσκεψή τους στις εγκαταστάσεις του Clayton, ΣΤΕΓΗ και ΠΡΟΝΟΙΑ, οι ελεγκτές χρησιμοποίησαν 44 συνολικά κριτήρια για την αξιολόγηση, και σε κάθε περίπτωση τα αποτελέσματα κρίθηκαν ικανοποιητικά.
Ιδιαίτερα θετικά ήταν, μάλιστα, τα σχόλια των τροφίμων για το προσφερόμενο πρόγραμμα δραστηριοτήτων, λέγοντας χαρακτηριστικά πως “υπάρχει πάντοτε κάτι διασκεδαστικό να κάνουν”.
Εντωμεταξύ, μέσα στην ίδια εβδομάδα, και συγκεκριμένα την περασμένη Παρασκευή, υπάλληλοι του AACQA, πραγματοποίησαν, επίσης, τυχαίο έλεγχο στο κτίριο ΘΑΛΠΩΡΗ του ιδρύματος στο St Albans, όπου αξιολόγησαν τη λειτουργία του οργανισμού στους τομείς της διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και κλινικής φροντίδας, μεταξύ άλλων, με το πόρισμα να ανταποκρίνεται πλήρως στο επίπεδο ποιότητας που απαιτείται.
Δηλώνοντας ιδιαίτερα ευχαριστημένος από την επιτυχία του ελέγχου, ο γενικός διευθυντής του τμήματος Λειτουργίας και Υποδομών, κ. Jim Scantsonihas αναφέρθηκε στα σχόλια πολλών που χαρακτήρισαν τη ΘΑΛΠΩΡΗ “μια μεγάλη οικογένεια”.
Σημειώνεται ότι οι τακτικοί και τυχαίοι έλεγχοι από εκπροσώπους της αρμόδιας κυβερνητικής υπηρεσίας AACQA πραγματοποιούνται στο πλαίσιο διασφάλισης της ποιότητας προσφερόμενων υπηρεσιών από οργανισμούς φροντίδας τρίτης ηλικίας, όπου εξετάζεται όλο το φάσμα των υπηρεσιών, από τη γενικότερη λειτουργία και την καθαριότητα των δωματίων και των κοινών χώρων, έως το επίπεδο ικανοποίησης των τροφίμων.
