Οι ηλικιωμένοι Αυστραλοί από ποικίλα πολιτισμικά και γλωσσικά υπόβαθρα ενθαρρύνονται να «καταθέσουν τις εμπειρίες τους» στην Βασιλική Έρευνα για τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων.
Για το σκοπό αυτό, η Ομοσπονδία Συμβουλίων Εθνοτικών Κοινοτήτων Αυστραλίας (FECCA) έθεσε στη διάθεση των ενδιαφερομένων νέους τρόπους και περισσότερες διευκολύνσεις. Είναι η πρώτη φορά που δίνεται η δυνατότητα συμμετοχής στη Βασιλική Έρευνα απευθείας στη γλώσσα των συμμετεχόντων. Έτσι, όποιος επιθυμεί να καταθέσει την δική του εμπειρία από τις υπηρεσίες φροντίδας ηλικιωμένων μπορεί να το κάνει στη γλώσσα του καθώς υπάρχει πλέον η δυνατότητα επικοινωνίας και μετάφρασης σε διάφορες γλώσσες χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Οι διαθέσιμες επιλογές ως προς τον τρόπο υποβολής είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Η επιτροπή θα δέχεται υποβολές τουλάχιστον μέχρι το τέλος Σεπτεμβρίου.
Η πρόεδρος της FECCA, κ. Μαίρη Πατέτσου, δήλωσε στο SBS ότι η κίνηση αυτή έγινε κατόπιν διαβουλεύσεων με την Βασιλική Επιτροπή Έρευνας. «Οι προηγούμενες Βασιλικές Έρευνες διέθεταν μεταφραστές, αλλά αυτό ήταν μόνο μια απομακρυσμένη επιλογή και πολύ δύσκολο να οργανωθεί. Από την άλλη, οι περισσότεροι δεν γνώριζαν ότι υπήρχε καν», είπε κι εξήγησε ότι «Συχνά υπήρχαν δυσκολίες στο στήσιμο της όλης διαδικασίας για να εξασφαλιστεί ότι οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν μεταφραστές και υπήρχε υλικό που παρέμενε αμετάφραστο. Έτσι η συμμετοχή ήταν πολύ μικρή».
Η κ. Πατέτσου είπε, επίσης, ότι οι πρόσθετοι πόροι ήλθαν ως αναγνώριση της ανάγκης για παροχή κατάλληλης φροντίδας προς τους ηλικιωμένους μετανάστες, προσαρμοσμένης στην ιδιαίτερη κουλτούρα τους.
«Είναι επίσης η αναγνώριση ότι το ζήτημα της φροντίδας, είτε αυτή παρέχεται στο σπίτι, είτε σε κάποιο γηροκομείο, είναι για τους ηλικιωμένους από διαφορετικά πολιτισμικά και γλωσσικά υπόβαθρα, πολύ κρίσιμο. Νομίζω λοιπόν ότι οι Bασιλικοί Επίτροποι γνωρίζουν πολύ καλά ότι αυτό είναι ένα σημαντικό θέμα για την κοινότητα, οπότε δεν ήταν κάτι που θα μπορούσαν να αγνοήσουν».
Μέχρι σήμερα, έχουν γίνει 5.258 υποβολές, με την πλειοψηφία τους να προέρχεται από τις πολυπληθέστερες πολιτείες. Συγκεκριμένα, 29% από τη Ν.Ν. Ουαλία, 27% από τη Βικτώρια και 22% από το Κουίνσλαντ.
Η κ. Πατέτσου δήλωσε στο SBS ότι η υπέρβαση των γλωσσικών περιορισμών είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη της επαφής με τον ενδιαφερόμενο σε πρώτο πρόσωπο, εξασφαλίζοντας έτσι ότι θα ληφθούν υπόψη οι πολιτιστικές και θρησκευτικές αντιλήψεις τους.
«Η Επιτροπή έχει κάνει πολύ καλή δουλειά στην καταγραφή της φωνής των ηλικιωμένων, ελπίζουμε να έχουμε πολλές φωνές από διαφορετικές πολιτισμικά και γλωσσικά κοινότητες, ώστε να μπορούν να πουν την ιστορία τους απευθείας».
«Είναι άλλο πράγμα να λέω εγώ την ιστορία τους και άλλο να ακούγεται από τους ίδιους. Βασικά πρόκειται για την εξασφάλιση ότι οι άνθρωποι είναι ασφαλείς και ότι λαμβάνουν ποιοτική φροντίδα», είπε χαρακτηριστικά.
Σύμφωνα με την πρόεδρο της FECCA, οι συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης που έχουν πραγματοποιηθεί ως τώρα με τη συμμετοχή της Ομοσπονδίας, σε μια προσπάθεια να αφουγκραστεί τον παλμό των κοινοτήτων, έφεραν στο φως πολλά φλέγοντα ζητήματα.
Πρωτεύον είναι η γλώσσα η οποία παραμένει η μεγαλύτερη πρόκληση. Ακολουθεί η αύξηση του αναμενόμενου αριθμού των μεταναστών ηλικίας άνω των 65 και 85 ετών.
«Οι αριθμοί αυξάνονται διαρκώς. Πάνω από το 35% των ηλικιωμένων που πηγαίνουν σε μονάδες φροντίδας προέρχονται από διαφορετικά πολιτισμικά και γλωσσικά υπόβαθρα. Έτσι οι αριθμοί δεν είναι ασήμαντοι», είπε η κ. Πατέτσου.
Άλλα θέματα που προέκυψαν είναι η πλοήγηση στο σύστημα φροντίδας ηλικιωμένων και η διασφάλιση ότι οι μετανάστες που εργάζονται στον τομέα λαμβάνουν τη σωστή υποστήριξη για να αυξήσουν την ποιότητα της παρεχόμενης περίθαλψης.
«Η πλοήγηση στο σύστημα είναι τόσο περίπλοκη που δυσκολεύει ακόμη και ένα υγιές, αγγλόφωνο και μορφωμένο άτομο. Φανταστείτε τώρα, οι πιο μεγάλοι άνθρωποι που δεν κατέχουν τη γλώσσα, τις γνώσεις και τις δεξιότητες χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, πόσο δύσκολη θα βρίσκουν την περιήγηση στο σύστημα».
«Πολλοί άνθρωποι που εργάζονται στον τομέα της περίθαλψης ηλικιωμένων, ειδικά στις χαμηλότερες θέσεις, ανήκουν οι ίδιοι σε διαφορετικά πολιτισμικά και γλωσσικά υπόβαθρα. Πρόκειται συχνά για νέο-αφιχθέντες που βρίσκουν δουλειά σε γηροκομεία ως φροντιστές. Πρέπει να φροντίσουμε γι ‘αυτούς, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι κατανοούν τους κανόνες και ποιες είναι οι ευθύνες που έχουν ως εργαζόμενοι στην Αυστραλία», δήλωσε η κ. Πατέτσου.
Η Βασιλική Επιτροπή ολοκληρώνει μια τριήμερη ακρόαση στη Mildura της Βικτώριας, Η επόμενη ξεκινά στις 5 Αυγούστου στο Μπρίσμπαν και θα διαρκέσει για πέντε ημέρες.
Η Επιτροπή έχει ενημερωθεί ότι μέχρι το 2058, το μέγεθος του πληθυσμού της Αυστραλίας ηλικίας άνω των 85 ετών αναμένεται να αυξηθεί σε περισσότερα από 1,5 εκατομμύριο άτομα (3,7% του συνολικού πληθυσμού). Σύμφωνα με την απογραφή του 2016, περισσότεροι από το ένα τρίτο (37%) των Αυστραλών ηλικίας 65 ετών και άνω γεννήθηκαν στο εξωτερικό, ενώ περισσότεροι από το ένα πέμπτο (21%) των Αυστραλών μιλούν μια άλλη γλώσσα εκτός από την αγγλική.
Η Βασιλική Επιτροπή γνωρίζει επίσης, ότι «η απαίτηση για υπηρεσίες προσαρμοσμένες στην ιδιαίτερη κουλτούρα των ηλικιωμένων είναι πιθανό να αυξηθεί σημαντικά στο μέλλον και αυτή η απαίτηση θα αλλάξει με το πέρασμα του χρόνου, καθώς οι διαφορετικοί εθνοτικοί πληθυσμοί συνεχίζουν να γερνούν με διαφορετικούς ρυθμούς».
