«Όταν τα νοικοκυριά της Βικτώριας λάβουν τον λογαριασμό του ηλεκτρικού ή γκαζιού, θέλουμε να γνωρίζουν ότι αν δεν μπορούν να τον πληρώσουν, μπορούν να ζητήσουν βοήθεια» δήλωσε η υπουργός Ενέργειας της Βικτώριας Lily D’Ambrosio, κατά την επίσημη ανακοίνωση εκτάκτου πακέτου βοηθείας $3,7 εκατ.
Το πακέτο αποσκοπεί στο να δώσει στους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν σοβαρά οικονομικά προβλήματα την δυνατότητα να αναθέσουν σε ειδικά εκπαιδευμένους συμβούλους να διαπραγματευτούν με τις εταιρίες φθηνότερα τιμολόγια αλλά και μεθόδους αποπληρωμής ανάλογες της οικονομικής δυνατότητάς τους.
Με τον χειμώνα να βρίσκεται προ των θυρών οι ενεργειακές ανάγκες πολλών νοικοκυριών αναμένεται να αυξηθούν. Επιπρόσθετα, ο εγκλεισμός πολλών καταναλωτών στα σπίτια τους λόγω του κορονοϊού συμβάλει επίσης στην αύξηση κατανάλωσης ενέργειας. Αυτό σημαίνει ότι αυξάνεται και το ενεργειακό κόστος πολλών νοικοκυριών.
«Κανένα νοικοκυριό δεν θα ξεμείνει από ρεύμα ή γκάζι» δήλωσε κατηγορηματικά η υπουργός D’Ambrosio.
Το πακέτο που ανακοίνωσε θα διατεθούν για την εκπαίδευση νέων οικονομικών συμβούλων και την διαδικτυακή εκπαίδευση 1.100 ήδη εργαζομένων, οι οποίοι θα βοηθούν όσου αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην πληρωμή των λογαριασμών ηλεκτρικού και γκαζιού να λάβουν στήριξη για τη διαχείριση των λογαριασμών τους.
Ως μέρος αυτού του πακέτου, οι οικονομικοί σύμβουλοι που θα προσληφθούν θα βοηθούν επίσης τα νοικοκυριά με ευρύτερες οικονομικές δυσκολίες, να διαχειριστούν τα γενικότερα οικονομικά τους προβλήματα.
Μετά την εκπαίδευσή τους οι 1.100 εργαζόμενοι που ήδη παρέχουν βοήθεια σε νοικοκυριά που αντιμετωπίζουν οικονομικές δυσκολίες θα είναι σε θέση να ενημερώνουν τους καταναλωτές και για τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να λάβουν από τις εταιρίες ενέργειας φθηνότερα τιμολόγια.
Επίσης 3.000 νοικοκυριά που αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα και δεν μπορούν να πληρώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας θα έχουν την δυνατότητα να ζητήσουν την επέμβαση των συμβούλων και να συναντηθούν με αυτούς για να λάβουν την στήριξη που χρειάζονται.
Θα πρέπει να επισημάνουμε τέλος ότι σύμφωνα με το Πλαίσιο Στήριξης Καταναλωτών που αντιμετωπίζουν Οικονομικές Δυσκολίες και χάρη στις μεταρρυθμίσεις που ψήφισε η κυβέρνηση Andrews πριν από ένα περίπου χρόνο, οι εταιρίες ενέργειας απαγορεύεται να κόψουν το ρεύμα ή το γκάζι σε όποιον καταναλωτή τις έχει ενημερώσει ότι αντιμετωπίζει οικονομικά προβλήματα ή έχει κάνει διακανονισμό για την πληρωμή των λογαριασμών του με δόσεις.
