Η Jill Taylor (Νικητάκη), πρόεδρος και επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου της «Φροντίδας», απευθύνθηκε σε πάνω από 50 μέλη του Οργανισμού, σε ενημερωτική συνάντηση στο Κοινοτικό Κέντρο της «Φροντίδας» στο Mulgrave, την Τρίτη, 30 Μαρτίου 2021.
Η ίδια σημείωσε ότι οι τελευταίοι μήνες (από τον διορισμό των νέων διευθυντικών στελεχών στο Διοικητικό Συμβούλιο στα τέλη Νοεμβρίου 2020 μέχρι και σήμερα) αποτέλεσαν μια μεταβατική περίοδο για τη «Φροντίδα».
«Το Διοικητικό Συμβούλιο αποφάσισε να παγιώσει τις αλλαγές στη διαχείριση του Oργανισμού τον Δεκέμβριο και όρισε νέα διευθύνουσα σύμβουλο, τη Φαίη Σπιτέρι-Τσολάκη τον Φεβρουάριο του 2021, για να διευθετήσει τις σοβαρές οικονομικές προκλήσεις που αντιμετώπιζε ο Οργανισμός» είπε η κ. Taylor (Νικητάκη), και πρόσθεσε: «Τα νέα διευθυντικά στελέχη διαθέτυν την απαιτούμενη οικονομική πείρα στην παροχή υπηρεσιών, τη διαχείριση και τις απαραίτητες διασυνδέσεις με την κοινότητα ώστε να εξασφαλίσουν γρήγορα τη μετάβαση του Οργανισμού προς την κατεύθυνση που πρέπει να ακολουθήσει.
Εφαρμόσαμε νέα μέτρα για την εξασφάλιση μιας ισχυρής χρηματο-οικονομικής διαχείρισης και ξεκινήσαμε γρήγορα τη συνεργασία μας με τη διευθύνουσα σύμβουλο για την εφαρμογή οργανωτικών αλλαγών με σκοπό την επίτευξη μιας οικονομικής βιωσιμότητας».
Η κ. Taylor (Νικητάκη) ανέφερε στη συνέχεια: «Θέλουμε να εργαστούμε για το μακροπρόθεσμο συμφέρον του Οργανισμού και των μελών μας, και επιπλέον θέλουμε ως Διοικητικό Συμβούλιο και Εκτελεστική Ομάδα να είμαστε ειλικρινείς απέναντί σας. Αντιμετωπίσαμε σημαντικά οικονομικά ζητήματα το 2020, τα οποία συσσωρεύονταν σε μη βιώσιμη κατεύθυνση.
Έτσι, εστιάσαμε αμέσως στην οικοδόμηση χρηματοοικονομικών δυνατοτήτων μας, παράλληλα με τη βελτίωση των ικανοτήτων μας στους τομείς διαχείρισης και λειτουργικότητας».
Η κ. Taylor (Νικητάκη) έκανε μια εις βάθος αναφορά προς τα μέλη στα κρίσιμα οικονομικά προβλήματα που αντιμετώπιζε ο Οργανισμός, και την ορατή πιθανότητα ενός ζοφερού μέλλοντος, καθώς και στην αδυναμία της προηγούμενης διοίκησης να συγκροτήσει μία στρατηγική αξιολόγηση των οργανωτικών υποδομών και των δαπανών για την επαναρύθμιση του Οργανισμού.
Στάθηκε στα μέτρα που ελήφθησαν για τη διευθέτηση των εν λόγω προβλημάτων και τα θετικά αποτελέσματα που παρατηρούνται κατά τη διάρκεια αυτής της σχετικά μικρής περιόδου, ενώ εξέφρασε την αισιοδοξία της για τον μέλλον του Οργανισμού.
«Προχωρήσαμε γρήγορα προς τα εμπρός προβαίνοντας σε θεμελιώδες αλλαγές. Καθιερώσαμε μια ισχυρότερη εμπιστευτική εποπτεία σε επίπεδο Διοικητικού Συμβουλίου και Εκτελεστικής Ομάδας, χωρίς να θέσουμε σε κίνδυνο την ποιότητα της παροχής φροντίδας και παροχής υπηρεσιών.
Μετριάσαμε τους κινδύνους ρευστότητας, και μόλις σήμερα υπογράψαμε συμβόλαιο και εξασφαλίσαμε δάνειο για μεγάλα έργα υποδομής» πρόσθεσε η ίδια.
Η πρόεδρος σημείωσε, ακολούθως, ότι οι πύλες της νέας εγκατάστασης στο St. Albans αναμένεται να ανοίξουν τους επόμενους μήνες, εξυπηρετώντας 90 συνολικά τροφίμους, ενώ προγραμματίζονται μέτρα και κινήσεις αναβάθμησις και σε άλλες εγκαταστάσεις τους επόμενους μήνες.
Η διευθύνουσα σύμβουλος και η Εκτελεστική Ομάδα του Οργανισμού ξεκίνησαν την εφαρμογή της στρατηγικής «Διαμορφώνοντας το δρόμο προς τα εμπρός – Ένα σχέδιο μεταμόρφωσης 90 ημερών» με το πρώτο στάδιο να ολοκληρώνεται με την αναδιάρθρωση σε εταιρικό επίπεδο, και με επίκεντρο την εξέταση των λειτουργιών και της αποτελεσματικότητας, καθώς και την επανεξέταση του Προγράμματος Βαρδιών στους Οίκους Ευγηρίας.
Η πρόεδρος τόνισε ότι η ποιότητα της περίθαλψης δεν τέθηκε ποτέ σε κίνδυνο και ότι κανένα από τα μέλη του προσωπικού φροντίδας δεν έχασε την εργασία του, ούτε στις Κοινοτικές Υπηρεσίες ούτε στους Οίκους Ευγηρίας.
Παράλληλα, η αξιολόγηση του Προγράμματος Βαρδιών στους πέντε οίκους ευγηρίας είχε ως αποτέλεσμα εξοικονόμηση εκατομμυρίων δολαρίων.
«Δεν κάναμε συμβιβασμούς στην ποιότητα φροντίδας. Απλώς, μάθαμε να εργαζόμαστε διαφορετικά και πιο αποτελεσματικά ώστε να παρέχουμε τα ίδια αποτελέσματα στους ανθρώπους που υποστηρίζουμε» πρόσθεσε.
Με το βλέμμα στο μέλλον, ο Οργανισμός έχει θέσει βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους που θα επιστρέψουν στη «Φροντίδα» να ακμάζει και να εξελίσσει το μοντέλο παροχής φροντίδας και παροχής υπηρεσιών της μέσα από ένα 20ετές σχέδιο δράσης, με 10ετή στρατηγική και κυλιόμενα σχέδια εφαρμογής.
«Τα αποτελέσματα των ενεργειών μας είναι ήδη απτά και αναμένουμε ότι η “Φροντίδα” θα επιστρέψει στην κερδοφορία μέχρι τον Δεκέμβριο του 2022. Η “Φροντίδα” είναι ένας ευέλικτος και ισχυρός Οργανισμός.
Είμαστε πεπεισμένοι ότι θα συνεχίσουμε να παρέχουμε υπηρεσίες στην κοινότητα για πολλές ακόμη δεκαετίες, και η ομάδα και εγώ είμαστε αισιόδοξοι και ενθουσιασμένοι για το μέλλον του Οργανισμού» κατέληξε.
Οι παρευρισκόμενοι υπέβαλαν ερωτήσεις, έκαναν σχόλια και συνεχάρησαν το Διοικητικό Συμβούλιο, την διευθύνουσα σύμβουλο και την Εκτελεστική Ομάδα για τη σκληρή δουλειά τους, τη σημαντική θετική ανάκαμψη και τα αποτελέσματα που κατάφεραν να πετύχουν σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα, σημειώνοντας ότι προσβλέπουν σε μελλοντική ενημερωτική συγκέντρωση για την οργανωτική πρόοδο.
