Τα Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι, το πακέτο το οποίο ακούμε συχνά να λένε οι συμπάροικοι, είναι ένα σύστημα υπηρεσιών το οποίο βοηθάει χιλιάδες ανθρώπους άνω των 65 ετών στην Αυστραλία, ανάμεσα στους οποίους και πάρα πολλούς ομογενείς, που διαμένουν στο σπίτι τους. Τα Πακέτα τα παρέχει η κυβέρνηση, ως ένα σύστημα χρηματοδότησης υπηρεσιών που χρειάζονται. Δεν είναι δηλαδή χρήματα στην τσέπη του ατόμου που λαμβάνει το Πακέτο αλλά χρήματα που αντιστοιχούν σε συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Ο βασικός σκοπός των Πακέτων είναι να βοηθήσει τους ηλικιωμένους να παραμείνουν στο σπίτι τους ανεξάρτητοι, κάνοντας βασικές δουλειές. Αυτό γίνεται είτε με την αρωγή Προσωπικών Φροντιστών από διαφόρους Οργανισμούς φροντίδας ηλικιωμένων, είτε με την αγορά ειδικού εξοπλισμού είτε με την παροχή υπαλλήλων που θα το βοηθήσουν με τις δουλειές του σπιτιού του κτλ.
Ποιος κρίνει τις ανάγκες των ηλικιωμένων;
Η αξιολόγηση για το τι χρειάζεται ο ηλικιωμένος, εξαρτάται από την επίσημη αξιολόγηση που θα κάνει ειδικό κλιμάκιο της κυβέρνησης, αλλά και από τις επιθυμίες των ηλικιωμένων. Για παράδειγμα, αν κάποιος ηλικιωμένος προτιμάει συνοδεία για να πάει για ψώνια και όχι για μαγείρεμα, τότε η κυβέρνηση θα ακολουθήσει τις επιθυμίες του ηλικιωμένου. Ανάλογα με τις ανάγκες του ηλικιωμένου, η κυβέρνηση θα τον κατατάξει σε ένα από τα τέσσερα επίπεδα των πακέτων, με το τέταρτο να αφορά περισσότερες ώρες άλλα και περισσότερες υπηρεσίες.
Επειδή το σύστημα των πακέτων είναι δαιδαλώδη και πολλές φορές γίνονται παρερμηνείες, η μεγάλη πλειοψηφία επιλέγει τη διαχείριση του Πακέτου να την αναλάβει ένας Οργανισμός φροντίδας ηλικιωμένων. Ο Οργανισμός είναι υπεύθυνος για να καλύψει τις ανάγκες του ηλικιωμένου ανάλογα με την αξιολόγηση και τις επιθυμίες τους, όπως είπαμε.
Εδώ ωστόσο πολλές φορές, αρχίζουν οι παρεξηγήσεις. Πρέπει να τονίσουμε ότι τα Πακέτα δεν είναι τα ίδια, αλλά διαφέρουν ανάλογα το επίπεδο. Είναι μοναδικά για τον κάθε ηλικιωμένο, οπότε οι συγκρίσεις πολλές φορές μπορεί να είναι λάθος. Δεύτερον, τα Πακέτα δεν μπορούν να καλύψουν έξοδα τα οποία δεν συνδέονται με τις ανάγκες των ηλικιωμένων. Για παράδειγμα, εάν ένας ηλικιωμένος έχει κάποια κινητικά προβλήματα, δεν μπορεί να δικαιολογηθεί η αλλαγή των κουρτινών του σε άλλο χρώμα. Ωστόσο, μπορεί να δικαιολογηθεί η τοποθέτηση μπάρας σε τοίχους για να μετακινείτε.
Αν και αποτελούν φυσικές ανάγκες, τα πακέτα δεν καλύπτουν τα έξοδα που κάνουμε στην αγορά, την κάλυψη δανείων, μεταφορά και διαμονή για διακοπές ή τα έξοδα για τον γιατρό που καλύπτονται από το Medicare ή το Pharmaceutical Benefits Scheme.
Γενικές πληροφορίες πριν διαλέξετε πακέτο
Πριν επιλέξετε πάροχο για το Πακέτο σας, συζητήσετε το μοντέλο υποστήριξης που προσφέρει, συμπεριλαμβανομένων τη διαδικασία εγγραφής, αν θα έχετε ξεχωριστό Σύμβουλο Φροντίδας, καθώς και το κόστος τους σε σχέση με τη διαχείριση του Πακέτου. Ειδικά το κόστος διαφέρει από πάροχο σε πάροχο.
Πρέπει να ξεκαθαρίσετε τις ανάγκες σας με τον πάροχο και να δείτε εάν αυτές καλύπτονται ή όχι. Αν δεν είστε ικανοποιημένος, μπορείτε να αλλάξετε πάροχο. Πρέπει να εξετάσετε με τον παλιό και το νέο σας πάροχο τι χρειάζεται για να γίνει η μετάβαση του Πακέτου σας, και να πάτε σε έναν Οργανισμό που καλύπτει καλύτερα τις ανάγκες σας.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το My Aged Care Δευτέρα με Παρασκευή, 8:00 πμ- 8:00 μμ και Σάββατο 10:00 πμ – 2:00 μμ. Ο τηλεφωνικός αριθμός είναι 1800 836 799.
*Η Πέννυ Hobson Αθανασοπούλου είναι η Εκτελεστική Γενική Διευθύντρια Κοινοτικών Υπηρεσιών της ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ, του μεγαλύτερου Οργανισμού φροντίδας Ελλήνων ηλικιωμένων στη Βικτώρια. Η ΦΡΟΝΤΙΔΑ παρέχει υπηρεσίες μέσω των Πακέτων Φροντίδας στο Σπίτι σε περισσότερους από 700 ηλικιωμένους σε όλη την πολιτεία.
