Ήταν μόνο οκτώ λεπτά, αλλά για τη μητέρα Sophea Mutsaers. Τώς φάνηκε ότι πέρασε αιώνας μέχρι να απαντήσουν στην κλήση της τα επείγοντα, όταν σταμάτησε να αναπνέει το μωρό της, εξήγησε στην εφημερίδα “The Age”.
Ευτυχώς η μητέρα από τη Μελβούρνη, ήξερε τί έπρεπε να κάνει για να προσφέρει τις πρώτες βοήθειες, και μετά από πέντε λεπτά το μωρό της άρχισε πάλι να αναπνέει, και μεταφέρθηκε κατευθείαν στο νοσοκομείο, όταν έφτασε το ασθενοφόρο.
Πρωτόγνωρη είναι η πίεση που δέχεται η γραμμή των Έκτακτων Περιστατικών εξαιτίας της ραγδαίας εξάπλωσης της μετάλλαξης “Δέλτα” στη Βικτώρια, που αυτή τη στιγμή μετρά σχεδόν 20.000 ενεργά κρούσματα σε όλη την Πολιτεία.
Την περασμένη εβδομάδα δύο κάτοικοι της Βικτώριας πέθαναν από καρδιακή ανακοπή, όταν οι κλήσεις τους στα Επείγοντα έμειναν αναπάντητες για πέντε λεπτά. Μια άλλη κλήση έκτακτης ανάγκης έμεινε αναπάντητη για 33 λεπτά, όταν το τηλεφωνικό κέντρο έφτασε στα όριά του.
Οι Αρχές ερευνούν, επίσης, την τραγική περίπτωση ενός 3χρονου κοριτσιού που πέθανε από καρδιακή ανακοπή κοντά στο Bendigo, όταν η κλήση της οικογένειας στα Επείγοντα έμεινε στην αναμονή για ένα λεπτό και 41 δευτερόλεπτα.
Στόχος του τμήματος είναι να απαντιούνται οι κλήσεις μέσα σε 5 δευτερόλεπτα, κάτι που εφαρμοζόταν τακτικά, με ελάχιστες εξαιρέσεις, πριν την έλευση της πανδημίας.
Ο διοικητικός διευθυντής των πολιτειακών Υπηρεσιών Πρώτων Βοηθειών (Ambulance Victoria), Mick Stephenson, δήλωσε ότι το σύστημα υγείας ήταν συνηθισμένο στο μεγάλο φόρτο εργασίας, αλλά με την αύξηση των κρουσμάτων και, κατ’ επέκταση, τις κλήσεις τους στα Επείγοντα, το σύστημα καθυστερεί να ανταποκριθεί όσο ποτέ άλλοτε.
Ο κ. Stephenson εξήγησε στο 9NEWS, ότι οι τραυματιοφορείς ανταποκρίνονται κάθε μέρα σε 250-300 ασθενείς που υποψιάζονται ότι νοσούν από κορονοϊό, και από αυτούς, οι μισοί περίπου εξετάζονται τελικά θετικοί.
Οι διαδικασίες για τον περιορισμό μετάδοσης του ιού από τους ασθενείς στους οποίους ανταποκρίνεται είναι, επίσης, πολύ χρονοβόρες. “Αυτοί οι ασθενείς καθυστερούν σημαντικά το σύστημα» πρόσθεσε, εξηγώντας ότι πολλές φορές πολίτες που έχουν μολυνθεί με τον ιό, καλούν τα Επείγοντα γιατί ανησυχούν, και όχι επειδή χρειάζονται άμεση βοήθεια.
«Είναι πολύ σημαντικό να καλούν μόνο όταν είναι άρρωστοι” εξήγησε.
Την Παρασκευή η κυβέρνηση Andrews ανέθεσε στον πρώην επικεφαλής της Αστυνομίας, Graham Ashton, να διεξάγει μία αναθεώρηση της Emergency Services Telecommunications Authority (Αρχή Τηλεπικοινωνιών Υπηρεσιών Έκτακτης Ανάγκης – ESTA) που είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των κλήσεων στη Βικτώρια, καθώς οι Υγειονομικές Αρχές προειδοποιούν ότι το σύστημα αναμένεται να πιεστεί ακόμα περισσότερο εξαιτίας της αναμενόμενης αύξησης των εισαγωγών στα νοσοκομεία της Πολιτείας, ως αποτέλεσμα της εξάπλωσης του εξαιρετικά μεταδοτικού ιού.
“Οκτώ λεπτά είναι πάρα πολλά” υπογραμμίζει η κα Mutsaers. “Όποιος δεν ξέρει από πρώτες βοήθειες, δεν θα έχει καμία πιθανότητα να τους σώσει… Το λέω ωμά και με ειλικρίνεια για να σας προετοιμάσω”.
“Όλοι αυτοί οι άνθρωποι που θα τηλεφωνούν και θα χρειάζονται άμεση βοήθεια, δεν πρόκειται να την πάρουν αν δεν μειώσουμε τον όγκο των κλήσεων” πρόσθεσε και δηλώνει ότι μοιράζεται την ιστορία της για να υπενθυμίσει στους ανθρώπους να καλούν τα Επείγοντα μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Τόνισε επίσης και τη σημασία να γνωρίζουμε τις πρώτες βοήθειες, καθώς εάν η ίδια δεν γνώριζε τι έπρεπε να κάνει, θα είχε χάσει το παιδί της.
Την ημέρα που κάλεσε τα Επείγοντα η κα Mutsaers, εκπρόσωπος της υπηρεσίας ESTA της εξήγησε ότι οι κλήσεις που κατέκλησαν το τηλεφωνικό κέντρο ήταν πρωτοφανείς, αλλά τελικά μόνο το ένα τρίτο από αυτές χρειαζόταν άμεση αντιμετώπιση.
