Δεκάδες χιλιάδες πελάτες της Optus φέρονται να έχουν ήδη εκφράσει ενδιαφέρον να κινηθούν νομικά σε σχέση με το πρόσφατο περιστατικό παραβίασης των προσωπικών δεδομένων τους, ενώ η εταιρία τηλεπικοινωνιών φέρεται να προετοιμάζεται ώστε να αντιμετωπίσει κινήσεις ενώπιον της Δικαιοσύνης εναντίον της.
Η «μάχη» αυτή, αν προχωρήσει, εκτιμάται ότι μπορεί να είναι μία από τις μεγαλύτερες και πιο επιζήμιες μαζικές αγωγές στη νομική ιστορία της Αυστραλίας.
Όπως έγραψαν οι Mirella Atherton και Eliezer Sanchez-Lasaballett, λέκτορες Νομικής στο University of Newcastle, στο The Conversation, δεδομένου ότι επηρεάστηκαν σχεδόν 10 εκατ. νυν και πρώην χρήστες της Optus, ένας διακανονισμός μπορεί να στοιχίσει στην εταιρία δισεκατομμύρια, ξεπερνώντας κατά πολύ το ρεκόρ των 500 εκατ. δολ. που καταβλήθηκαν σε 10.000 θύματα των πυρκαγιών του 2009 (Black Saturday bushfires).
Δύο νομικές φίρμες που ειδικεύονται στις μαζικές αγωγές, οι Maurice Blackburn και Slater and Gordon, εξετάζουν το ενδεχόμενο να «προχωρήσουν» και είναι πιθανό και άλλες να ακολουθήσουν.
Σημειώνεται ότι η «μητρική» της Optus, Singtel, ενημέρωσε επενδυτές και μετόχους στο Χρηματιστήριο της Σιγκαπούρης όπου είναι εισηγμένη ότι δεν έχει λάβει (σ.σ. ακόμη) κάποια νομική ειδοποίηση, αλλά μία τέτοια κίνηση θα συναντήσει «σθεναρή άμυνα».
Στο μεταξύ, η αγωνία συνεχίζεται για τους πελάτες της Optus που έχουν επηρεαστεί, με σημαντικές συνέπειες για κάποιους από αυτούς.
Ενδεικτικά, η κάτοικος Νέας Νότιας Ουαλίας, Anna (το πλήρες όνομα της οποία δε δημοσιεύει το ABC για προστασία της ιδιωτικότητάς της) ετοιμαζόταν να προχωρήσει στην αγορά κατοικίας, για πρώτη φορά, όταν έλαβε την ειδοποίηση από την Optus ότι τα στοιχεία της… βγήκαν στη φόρα.
Όπως πολλοί άλλοι χρήστες θέλησε να μάθει ποια δεδομένα της εκτέθηκαν.
«Μετά από πολλή προσπάθεια … μου είπαν και πάλι να περιμένω ένα email που θα εξηγεί τα πάντα».
«Δεν έλαβα ποτέ άλλο email».
Τηλεφώνησε στις Αρχές για το τι πρέπει να κάνει ώστε να ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο «κλοπής ταυτότητας».
Της είπαν να αντικαταστήσει το δίπλωμα οδήγησης, να ακυρώσει το διαβατήριό της και να κάνει αίτηση για νέο.
Τελικά έμαθε ότι εκτέθηκαν το δίπλωμα και η Medicare ID.
Πέρα από το άγχος, η όλη διαδικασία είχε συνέπειες και στο να προχωρήσει στην αγορά σπιτιού, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για τη συμφωνία, το δάνειο κτλ.
Αλλά και η αλλαγή διαβατηρίου δεν είναι επίσης εύκολη υπόθεση, δεδομένου του χρόνου αναμονής, ενώ πολλοί -και ομογενείς- είναι εκτός χώρας αυτό το διάστημα ή πρέπει να ταξιδέψουν σύντομα.
Τα πράγματα βέβαια θα είναι ακόμη χειρότερα αν εντέλει κάποιος, λόγω της παραβίασης των προσωπικών δεδομένων, πέσει θύμα απάτης.
Στο μεταξύ, η Optus προσέλαβε την εταιρία Deloitte για να κάνει ανεξάρτητη έρευνα για την παραβίαση, ενώ φέρεται να είναι σε διαρκή επικοινωνία με δικηγόρους για τη… συνέχεια.
Ο ομοσπονδιακός υφυπουργός Οικονομικών, Stephen Jones, επεσήμανε πάντως ότι η Optus θα πρέπει να συγκεντρωθεί στο να βοηθήσει τους χρήστες που επηρεάστηκαν από την παραβίαση των προσωπικών δεδομένων και όχι να ασχολείται με δικηγόρους.
«Ειλικρινά, εκτιμώ ότι ο αυστραλιανός λαός θέλει να δει την Optus να αντιμετωπίζει την κρίση αντί να ενημερώνει δικηγόρους. Η νο1 προτεραιότητά της θα πρέπει να είναι η επικοινωνία με τους πελάτες, να τους διαβεβαιώσει ότι κάνει ό,τι είναι δυνατόν ώστε η άσχημη κατάσταση … δε θα γίνει χειρότερη αν τα στοιχεία τους οδηγήσουν σε απάτη».
«Ναι, (Optus) θέλουμε να πληρώσετε για διαβατήρια επειδή το κόστος πρόκειται να είναι άμεσο … ναι, θέλουμε να πληρώσετε για τις άδειες οδήγησης».
Στο μεταξύ, όπως έγινε γνωστό η εταιρία παρέδωσε στοιχεία σχετικά με την κυβερνοεπίθεση που δέχθηκε στο Services Australia, σχεδόν δύο εβδομάδες μετά το «χακάρισμα».
Ο Bill Shorten τόνισε ότι «δε θα έπρεπε να παίζουμε κρυφτό και να περιμένουμε 13 ημέρες» για να λάβουμε το σχετικό υλικό.
Χρειαζόμαστε τις πληροφορίες αυτές «για να σταματήσουμε τους χάκερς από το να ‘επιτεθούν’ σε κυβερνητικά δεδομένα και να εκθέσουν περισσότερο την ιδιωτικότητα πολιτών».
Ο κ. Shorten είπε ακόμη πως η Optus αναθεώρησε τα στοιχεία της, αναφέροντας ότι εκτέθηκαν σε κίνδυνο, εκτός άλλων, 50.000 κάρτες Medicare και 150.000 διαβατήρια.
Από την πλευρά του, ο ομοσπονδιακός υπουργός Δικαιοσύνης, Mark Dreyfus, δήλωσε ότι η κυβέρνηση θα επανεξετάσει τους νόμους περί προσωπικών δεδομένων και νέα μέτρα, για πιο ισχυρή προστασία τους, μπορεί να είναι έτοιμα προς ψήφιση έως το τέλος του χρόνου.
«ΧΤΥΠΗΜΑ» ΚΑΙ ΣΤΗΝ TELSTRA
Νέα ανησυχία προκάλεσε η είδηση πως θύμα κυβερνοεπίθεσης έπεσε και η Τelstra, με τα προσωπικά δεδομένα χιλιάδων προσωπικού της να εκτίθενται σε πιθανό κίνδυνο.
Το περιστατικό αφορά έως 30.000 -νυν και πρώην- εργαζομένους, με τα ονόματά τους, διευθύνσεις email να αναρτώνται στο «σκοτεινό διαδίκτυο» (dark web).
Εκπρόσωπος της εταιρίας επεσήμανε ότι η Telstra δεν «χακαρίστηκε», αλλά ένα «τρίτο μέρος» που είχε σχέση με το προσωπικό της το 2017 (rewards program).
«Δεν περιλαμβάνονται οι πληροφορίες λογαριασμού κανενός πελάτη, πιστεύουμε ότι αυτό συνέβη τώρα, σε μία προσπάθεια κέρδους μετά από την παραβίαση στην Optus».
«Οι αρμόδιες Αρχές ειδοποιήθηκαν, έχουμε ενημερώσει τους νυν εργαζομένους μας … και ενώ τα στοιχεία αποτελούν ελάχιστο κίνδυνο για πρώην υπαλλήλους, θα επιχειρήσουμε να τους ειδοποιήσουμε επίσης».
