Τα προσωπικά δεδομένα περισσότερων από 130.000 πελατών της Telstra έχουν εκτεθεί στο διαδίκτυο.
Ο τηλεπικοινωνιακός κολοσσός παραδέχθηκε ότι τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία περιλαμβάνουν ονόματα, διευθύνσεις και αριθμούς τηλεφώνου πελατών που είχαν ζητήσει να μην καταχωρηθούν, έχουν δημοσιοποιηθεί στους ιστότοπους White Pages και Directory Assistance Services.
Η Telstra εξήγησε ότι η παραβίαση των προσωπικών δεδομένων δεν ήταν αποτέλεσμα κυβερνοεπίθεσης, αλλά «κακής ευθυγράμμισης στις βάσεις δεδομένων», και έχει προχωρήσει στην αφαίρεση των στοιχείων των πελατών που βρέθηκαν σε δημόσιους καταλόγους.
«Ήταν αποτέλεσμα κακής ευθυγράμμισης των βάσεων δεδομένων – δεν εμπλέκεται καμία δραστηριότητα στον κυβερνοχώρο», δήλωσε ο οικονομικός διευθυντής της Telstra, Michael Ackland.
«Διεξάγουμε εσωτερική έρευνα για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς συνέβη και να προστατευτούμε από το να μην ξανασυμβεί».
Η Telstra ζήτησε συγγνώμη για την παραβίαση σε μήνυμα που ανήρτησε στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
«Λυπούμαστε που συνέβη και ξέρουμε ότι σας απογοητεύσαμε», δήλωσε ο Ackland.
«Η προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών μας είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς, και για τους πελάτες που επηρεάζονται καταλαβαίνουμε ότι πρόκειται για μια απαράδεκτη παραβίαση της εμπιστοσύνης σας».
Η εταιρεία δεσμεύτηκε ότι θα έρθει σε άμεση επαφή με τους πελάτες που επηρεάστηκαν από αυτή τη διαρροή και θα τους προσφέρει υποστήριξη μέσω της υπηρεσίας IDCARE.
Οργανισμοί για την προστασία των καταναλωτών δηλώνουν ότι πρέπει να γίνουν περισσότερα για την προστασία των πελατών.
«Πιστεύω ότι είναι πραγματικά απαράδεκτο και θα έπρεπε να περιμένουμε κάτι καλύτερο από τις εταιρείες που διατηρούν τέτοιου είδους ευαίσθητες πληροφορίες», δήλωσε στο 7NEWS ο Gerard Brody από τον οργανισμό Consumer Action Law Centre.
Η ειδικός σε θέματα ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, Susan McLean, δήλωσε ότι το γεγονός είναι ανησυχητικό για όσους επέλεξαν να παραμείνουν μη καταχωρημένοι για λόγους προστασίας της ιδιωτικής τους ζωής.
«Μπορεί να έχετε δραπετεύσει από έναν βίαιο σύντροφο, ή να έχετε ένα επάγγελμα όπου η κοινή γνώση της διεύθυνσής σας μπορεί να σας θέσει σε κίνδυνο. Πρόκειται για ζητήματα ασφάλειας», δήλωσε στο 7NEWS.
Πρόκειται για την τελευταία από μια σειρά παραβιάσεων της ιδιωτικής ζωής και προσωπικών δεδομένων, αφού τα στοιχεία εκατομμυρίων πελατών της Optus και της Medibank εκτέθηκαν πρόσφατα στο διαδίκτυο.
