Είναι αναμφισβήτητο ότι η τεχνολογία δορυφορικής επικοινωνίας έχει επαναπροσδιορίσει τον τρόπο που απολαμβάνουμε τα αγαπημένα μας τηλεοπτικά κανάλια, ειδικά όταν βρισκόμαστε μακριά από την πατρίδα μας.
Για το λόγο αυτό, η απώλεια της δορυφορικής υπηρεσίας της MySat προκάλεσε ανησυχία στους ομογενείς πελάτες της εταιρίας και ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους που βασίζονται σε αυτήν για την παρακολούθηση των αγαπημένων τους προγραμμάτων που προβάλλονται από τα ελληνικά κανάλια.
Ωστόσο, η εταιρεία δεν έμεινε άπραγη απέναντι σε αυτήν την εξέλιξη. Αντίθετα, καταβάλλει εντατικές προσπάθειες για να αντιμετωπίσει την πρόκληση και να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες της, ανακτώντας την πλήρη λειτουργικότητα των καναλιών της στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.
Η εταιρεία, με σχετική ανακοίνωσή της, εκφράζει την εκτίμησή της προς τους πελάτες της για την υπομονή και την κατανόησή τους και παρέχει λύσεις για την επαναφορά των υπηρεσιών.
Για τους Έλληνες πελάτες, η MySat προσφέρει πρόσβαση στον Ant1 Pacific μέσω απλής διαδικασίας σάρωσης του αποκωδικοποιητή. Λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επανασάρωσης, παρέχονται στην ιστοσελίδα www.mysat.com.au ή στη σελίδα της εταιρίας στο Facebook και τηλεφωνικά μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης πελατών (1300 976 483) η οποία λειτουργεί καθημερινά.
Επιπλέον, η εφαρμογή MysatGO παρέχει μια εύκολη λύση για την παρακολούθηση όλων των αγαπημένων ελληνικών καναλιών, με ένα απλό «κατέβασμα» της εφαρμογής χωρίς την ανάγκη σύνδεσης στο δορυφορικό σύστημα.
Οι δύσκολες στιγμές δοκιμάζουν την αντοχή μιας εταιρείας, αλλά είναι η αντίδρασή της σε αυτές που ορίζει την πραγματική της αξία. Η MySat δείχνει ότι είναι έτοιμη να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις και να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες της, ακόμα και σε δύσκολες στιγμές.
