Η εγγραφή παρόχων στο μητρώο του Εθνικού Προγράμματος Ασφάλισης Αναπηρίας (NDIS) αποτελεί μία από τις πιο πολυσυζητημένες συστάσεις της αναθεώρησης του NDIS τον περασμένο Δεκέμβριο, η οποία ζήτησε την άρδην επανεξέταση του συστήματος υποστήριξης των ατόμων με αναπηρία στην Αυστραλία.
Οποιεσδήποτε αλλαγές θα επηρεάσουν σημαντικά την καθημερινότητα των περισσοτέρων από τους 640.000 συμμετέχοντες στο Πρόγραμμα των 42 δισ. δολαρίων.
Πολλοί είναι εκείνοι που ανησυχούν για την τυχόν επίδραση της υποχρεωτικής ρύθμισης στην επιλογή και τον έλεγχο των συμμετεχόντων όσον αφορά τον τρόπο και τον φορέα από τον οποίο λαμβάνουν υποστήριξη.
Όσοι είναι υπέρ λένε ότι θα βοηθήσει στην προστασία των πιο ευάλωτων συμμετεχόντων, διασφαλίζοντας ότι υπάρχουν πιο αυστηροί έλεγχοι.
Ωστόσο, οι περισσότεροι συμφωνούν ότι η σημερινή κατάσταση, όπου τα άτομα με αναπηρία υφίστανται βλάβη σε ποσοστά πολύ υψηλότερα από τον υπόλοιπο πληθυσμό, συχνά σε μη ελεγχόμενα περιβάλλοντα, δεν μπορεί να παραμείνει.
Ο «Νέος Κόσμος» μίλησε για το θέμα με την Διευθύνουσα Σύμβουλο του Ιδρύματος «Αγάπη», κα Μαίρη Γακοπούλου, η οποία ρίχνει φως στο διαρκώς εξελισσόμενο τοπίο της νομοθεσίας NDIS και στο αντίκτυπό της τόσο στους συμμετέχοντες όσο και στους παρόχους υπηρεσιών.
«Αρχικά, όταν κυκλοφόρησε το NDIS και οι άνθρωποι λάμβαναν χρηματοδότηση, οι συντάκτες της συγκεκριμένης πολιτικής είχαν την εντύπωση ότι θα ήταν πολύ εύκολο για έναν συμμετέχοντα να μετακομίσει σε κοινόχρηστο σπίτι», εξηγεί η κα Γακοπούλου και προσθέτει ότι η υπόθεση αυτή, «αν και καλοπροαίρετη, δεν έλαβε υπόψη της τις πολυπλοκότητες που προκύπτουν όταν πολλά άτομα μοιράζονται μια κατοικία και βασίζονται σε διαφορετικούς παρόχους υπηρεσιών για υποστήριξη». Η ίδια υπογραμμίζει την επιτακτική ανάγκη για σαφήνεια, δομή και συνεργασία μεταξύ των παρόχων, ώστε να διασφαλιστεί ο απρόσκοπτος συντονισμός της φροντίδας και η λογοδοσία.
«Τι συμβαίνει αν κάποιος δεν εμφανιστεί στη βάρδια; Ποιος είναι υπεύθυνος να φροντίσει αυτόν τον συμμετέχοντα; Ποιος σηκώνει το τηλέφωνο για να ενημερώσει, για παράδειγμα, ότι ο “Γιώργος” δεν ήρθε σήμερα να φροντίσει τη “Μαίρη”; Όπως, καταλαβαίνετε, χρειάζεται περισσότερη πληροφόρηση και δομή και πιθανώς κάποιοι κανόνες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας» λέει η κα Γακοπούλου.
Η ΠΑΝΑΚΡΙΒΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ NDIS
Οι επικείμενες αλλαγές στη νομοθεσία NDIS προκαλούν ανάμεικτα συναισθήματα στην κοινότητα υποστήριξης της αναπηρίας. Η Διευθύνουσα Σύμβουλος της «Αγάπης» αναγνωρίζει την αναγκαιότητα των βελτιώσεων, ωστόσο υπογραμμίζει τον μεγάλο αριθμό των παρόχων που επιλέγουν να μην εγγραφούν στο NDIS.
«Ξέρετε ότι μόνο 16.000 οργανισμοί σε όλη την Αυστραλία είναι εγγεγραμμένοι στο NDIS; Έχουμε 154.000 μη εγγεγραμμένους».
Κατά την κα Γακοπούλου, η τάση αυτή σχετίζεται κατά κύριο λόγο με το μεγάλο κόστος και την πολυπλοκότητα της διαδικασίας εγγραφής.
«Το κόστος του εγκριτικού ελέγχου είναι πολύ υψηλό. Έτσι, πριν καν το ξεκίνημα, χρειάζεσαι 8.000 με 10.000 δολάρια μόνο για τον έλεγχο. Παλαιότερα υπήρχε κάποιας μορφής πληρωμή που παρείχε το Υπουργείο Υγείας στους παρόχους για να αντισταθμίσει μέρος του κόστους. Αυτό δεν συμβαίνει πλέον. Έτσι, υπάρχουν ορισμένοι οργανισμοί που το βλέπουν αυτό και λένε, ‘ξέρετε κάτι, θα εξακολουθήσω να ακολουθώ τους κανόνες, αλλά απλώς δεν θα εγγραφώ στο NDIS. Προτιμώ να δώσω αυτά τα 8.000 ή 10.000 δολάρια για την υποστήριξη καλύτερων υπηρεσιών ή την εκπαίδευση του προσωπικού μου ώστε να είναι σε θέση να φροντίσει αυτούς που έχουν ανάγκη’».
ΤΟ ΚΛΕΙΔΙ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΛΟΤΗΤΑ
ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Όπως διευκρινίζει η κα Γακοπούλου, οι επερχόμενες αλλαγές στο πλαίσιο του NDIS απαιτούν μια προληπτική προσέγγιση από τους παρόχους για να προσαρμόσουν τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και τους μηχανισμούς παροχής υπηρεσιών. Εν μέσω του καταιγισμού των μεταρρυθμίσεων, το πρωταρχικό μέλημα παραμένει η ευημερία και η συνέχεια της υποστήριξης των συμμετεχόντων. Η ίδια υπογραμμίζει την επιτακτική ανάγκη απλότητας και προσβασιμότητας στη διάδοση των πληροφοριών σε όλους τους ενδιαφερόμενους, ιδίως στις οικογένειες και τους φροντιστές.
«Ό,τι πρόκειται να κάνει το NDIS, προχωρώντας προς τα εμπρός, πρέπει να είναι πολύ, πολύ απλό για να το καταλάβουν όλοι», διαβεβαιώνει η κα Γακοπούλου. Αυτή η έκκληση για σαφήνεια βρίσκει μεγάλη απήχηση τόσο στους παρόχους όσο και στις οικογένειες, οι οποίοι «παλεύουν» με τις προκλήσεις της πλοήγησης στο τοπίο της υποστήριξης των ατόμων με αναπηρία.
ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΣΤΟΥΣ ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ
Ως απάντηση σε αυτές τις προκλήσεις, η κα Μαίρη Γακοπούλου τάσσεται υπέρ μιας βελτιωμένης προσέγγισης που δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες και τις προτιμήσεις των συμμετεχόντων. Η ενοποίηση των υπηρεσιών σε έναν μόνο πάροχο ανακουφίζει από το βάρος του συντονισμού και εξασφαλίζει τη συνέχεια της φροντίδας, μια άποψη που επαναλαμβάνεται από πολλές οικογένειες που αναζητούν απλότητα και αξιοπιστία στο δίκτυο υποστήριξής τους.
«Οι οικογένειες θέλουν ένα απλό και διαχειρίσιμο μοντέλο που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους. Αυτό μας λένε τουλάχιστον. Λένε ότι ‘θέλουμε η ζωή μας να είναι εύκολη’».
ΠΡΩΤΗ ΦΑΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση εισήγαγε αυτή την εβδομάδα νομοθεσία που ανοίγει το δρόμο για την έναρξη της πρώτης δόσης των μεταρρυθμίσεων.
Τίποτα δεν θα γίνει αμέσως ή χωρίς περισσότερες διαβουλεύσεις με την κοινότητα των ατόμων με αναπηρία.
Όσον αφορά την εγγραφή στο NDIS, η κυβέρνηση έχει συστήσει ειδική ομάδα εργασίας για να διαβουλευτεί με την κοινότητα πριν οριστικοποιηθεί ένα σύστημα.
