Ο τεχνολογικός κολοσσός Microsoft ανακοίνωσε ότι επιδιορθώθηκε η υποκείμενη αιτία τεχνικού προβλήματος των εφαρμογών και υπηρεσιών της 365, αλλά τα κατάλοιπα των συνεπειών από τα προβλήματα κυβερνοασφάλειας εξακολουθούν να επηρεάζουν κάποιους πελάτες σε όλο τον κόσμο.

Συγκεκριμένα ένα παγκόσμιο κυβερνοατύχημα που περιγράφεται ως «η μεγαλύτερη διακοπή της πληροφορικής στην ιστορία» έθεσε εκτός λειτουργίας υπολογιστικά συστήματα σε ολόκληρη την Αυστραλία και σε άλλα μέρη του κόσμου (και στην Ελλάδα) παραλύοντας τον έλεγχο εισιτηρίων σε αεροδρόμια, σούπερ μάρκετ και υπηρεσίες πληροφοριών έκτακτης ανάγκης.ψ

Η διακοπή χτύπησε λίγο μετά τις 15:00 την Παρασκευή, προκαλώντας, ακυρώσεις πτήσεων, καθυστερήσεις στα αεροδρόμια σε όλη την Αυστραλία και τον κόσμο, δυσχεραίνοντας τα συστήματα διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών και αναγκάζοντας τους φορητούς υπολογιστές σε όλο τον κόσμο να κλείσουν ξαφνικά.

Ο εμπειρογνώμονας σε θέματα κυβερνοασφάλειας και ιδρυτής της εταιρείας ανάλυσης ασφαλείας ASafaWeb Troy Hunt δήλωσε ότι πρόκειται για «τη μεγαλύτερη διακοπή της πληροφορικής στην ιστορία».

Το αεροδρόμιο του Σίδνεϊ βυθίστηκε στο χάος.

Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση συγκάλεσε έκτακτη σύσκεψη των αρχών έκτακτης ανάγκης, καθώς και στελέχη των Telstra, Optus, Coles, Woolworths, Qantas και Virgin το βράδυ της Παρασκευής για να ανταποκριθούν στο εξελισσόμενο χάος.

Ο πρωθυπουργός Anthony Albanese, δήλωσε ότι κατανοεί ότι οι Αυστραλοί «ανησυχούν για τη διακοπή που εκτυλίσσεται παγκοσμίως και επηρεάζει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών».

«Η κυβέρνησή μου συνεργάζεται στενά με τον Εθνικό Συντονιστή Κυβερνοασφάλειας», δήλωσε. «Δεν υπάρχει επίπτωση σε κρίσιμες υποδομές, kai κυβερνητικές υπηρεσίες”

Η Jetstar αναγκάστηκε να ακυρώσει όλες τις πτήσεις της στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία το βράδυ της Παρασκευής, επηρεάζοντας χιλιάδες πελάτες που επρόκειτο να πετάξουν το Σαββατοκύριακο.
To ίδιο φαινόμενο παρατηρήθηκε σε πτήσεις στις ΗΠΑ και όλο τον κόσμο
Στην Ινδία, οι αεροπορικές εταιρείες αναγκάστηκαν να εκδώσουν χειρόγραφες κάρτες επιβίβασης. Στην Ευρώπη, το αεροδρόμιο του Βερολίνου ακύρωσε όλες τις πτήσεις, ενώ το Χίθροου ανέστειλε όλες τις πτήσεις προς τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι ταξιδιώτες από το μεγαλύτερο αεροδρόμιο του Λονδίνου ανέφεραν ότι δεν μπορούσαν να αγοράσουν τρόφιμα, καθώς τα συστήματα πληρωμών τέθηκαν εκτός λειτουργίας.

Χαοτικές σκηνές και στα σούπερ μάρκετ Woolworths και Coles στην Αυστραλία, καθώς οι υπηρεσίες πληρωμών απέτυχαν και τα τερματικά έκλεισαν.
Η διακοπή λειτουργίας προκλήθηκε από βλάβη στον «αισθητήρα Falcon» που χρησιμοποιεί ο αμερικανικός πάροχος κυβερνοασφάλειας CrowdStrike.
Ο αισθητήρας είναι εγκατεστημένος σε πολλούς υπολογιστές επιχειρήσεων για τη συλλογή δεδομένων ασφαλείας. Η βλάβη είχε σημαντικό αντίκτυπο στα συστήματα της Microsoft παγκοσμίως.

Αργά την Παρασκευή, ο διευθύνων σύμβουλος της CrowdStrike George Kurtz ζήτησε συγγνώμη για την ενημέρωση του λογισμικού που προκάλεσε χάος σε όλο τον κόσμο.

«Λυπούμαστε βαθύτατα για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε στους πελάτες, στους ταξιδιώτες, σε οποιονδήποτε επηρεάστηκε από αυτό», δήλωσε ο Kurtz στην εκπομπή Today Show στις ΗΠΑ.
Ο Kurtz δήλωσε ότι η CrowdStrike εντόπισε το σφάλμα και αποκατέστησε το πρόβλημα.

«Τώρα εργαζόμαστε με κάθε πελάτη, για να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να τους επαναφέρουμε στο διαδίκτυο», είπε.
«Δεν πρόκειται για περιστατικό ασφαλείας ή κυβερνοεπίθεση. Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί, έχει απομονωθεί και αντιμετωπίζεται.
Παραπέμπουμε τους πελάτες στην πύλη υποστήριξης για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε πλήρεις και συνεχείς ενημερώσεις στον ιστότοπό μας».

Η υπουργός Εσωτερικών της Αυστραλίας, Clare O’Neil, δήλωσε ότι η CrowdStrike συμμετείχε στην έκτακτη συνεδρίαση της ομοσπονδιακής κυβέρνησης και είχε εκδώσει μια διόρθωση για να επανεκκινήσουν οι εταιρείες τα συστήματά τους.

«Η εταιρεία, μας ενημέρωσε ότι τα περισσότερα ζητήματα θα πρέπει να επιλυθούν μέσω της διόρθωσης που παρείχε, αλλά δεδομένου του μεγέθους και της φύσης αυτού του περιστατικού μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επίλυση», δήλωσε η ίδια.

Ο τεχνολογικός γίγαντας Microsoft ανακοίνωσε ότι λαμβάνει μέτρα έπειτα από το πρόβλημα που έπληξε αρκετές επιχειρήσεις και κυρίως αεροπορικές εταιρείες.
“Οι υπηρεσίες μας βελτιώνονται καθώς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε μέτρα άμβλυνσης”, αναφέρει η επιχείρηση σε μήνυμά της στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης X.
Η ανακοίνωση εκδόθηκε καθώς πολλές επιχειρήσεις αναφέρουν τεχνικά προβλήματα ή βλάβη: επιχειρήσεις στην Αυστραλία, όπως το τηλεοπτικό δίκτυο ABC, το αεροδρόμιο του Σίδνεϊ και αλυσίδα σουπερμάρκετ, το αεροδρόμιο του Βερολίνου, ή ακόμη ο μεγαλύτερος σιδηροδρομικός φορέας της Βρετανίας, όπως και το Χρηματιστήριο του Λονδίνου.
H Microsoft προσθέτει ότι παραμένει “κινητοποιημένη για να διαχειριστεί αυτό το συμβάν, δίδοντας την μεγαλύτερη και επείγουσα προτεραιότητα, ενώ συνεχίζει να αντιμετωπίζει τον συνεχιζόμενο αντίκτυπο για τις υπόλοιπες εφαρμογές Microsoft 365 που βρίσκονται σε υποβαθμισμένη κατάσταση”.
Mε εφεδρικά συστήματα και επιπλέον συστήματα υποστήριξης που εφαρμόζονται σε ανάλογες περιπτώσεις αντιμετωπίζονται οι δυσλειτουργίες που έχουν δημιουργηθεί στις αερομεταφορές λόγω των προβλημάτων που ανέφερε η Microsoft.

Σε επίσημη ενημέρωσή του πρίν από λίγο για τους επιβάτες που φτάνουν στο αεροδρόμιο, το «Ελευθέριος Βενιζέλος» ζητεί από το κοινό να έρχεται σε επαφή με τις αεροπορικές: «Καθώς το παγκόσμιο φαινόμενο τεχνικής βλάβης σε συστήματα πληροφορικής παραμένει σε εξέλιξη, το επιβατικό κοινό που πρόκειται να ταξιδέψει, παρακαλείται να επικοινωνεί προηγουμένως με την αεροπορική εταιρεία του», αναφέρεται σχετικά.

Για την Ελλάδα, η αεροπορική κίνηση και η εξυπηρέτηση του ταξιδιωτικού κοινού συνεχίζει χωρίς ιδιαίτερα ζητήματα αν και όπως ανέφεραν πηγές του κλάδου στο newmoney.gr οι δυσλειτουργίες στη διάρκεια της ημέρας θα είναι δεδομένες λόγω και των ζητημάτων που αντιμετωπίζουν και στο εξωτερικό αεροπορικές και αεροδρόμια στα συστήματα κρατήσεών τους επηρεάζοντας αντίστοιχα και τις πτήσεις σε άλλες χώρες. Το ζήτημα που έχει προκύψει λόγω των συστημάτων της Microsoft κατά τις πληροφορίες δεν αφορά εναέρια κυκλοφορία, αλλά κυρίως διαδικασίες που πραγματοποιούνται στο έδαφος, π.χ. διαδικασίες check in, ελέγχου κ.τ.λ.. Εξ ου και έχουν ενεργοποιηθεί εφεδρικά συστήματα για τους ελέγχους, την ίδια στιγμή που καθυστερήσεις ήδη καταγράφονται σε πτήσεις με το επιπλέον δεδομένο ότι και τα αεροδρόμια προορισμών εξωτερικού π.χ. Βερολίνο, Ζυρίχη κ.α. μπορεί να αντιμετωπίζουν επιμέρους προβλήματα.