Τεχνολογικοί γίγαντες, τράπεζες και τηλεπικοινωνιακοί οργανισμοί ενδέχεται σύντομα να πρέπει να συμμορφωθούν με υποχρεωτικούς κώδικες στην Αυστραλία, οι οποίοι θα θέτουν νέους κανόνες σχετικά με τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης και της απάτης.
Η ομοσπονδιακή κυβέρνηση έδωσε στη δημοσιότητα το σχετικό σχέδιο νόμου για διαβούλευση και σκοπεύει να εισαγάγει στο Κοινοβούλιο τη σχετική νομοθεσία αργότερα εντός του έτους.
«Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν οι καλύτερες προστασίες από οπουδήποτε αλλού στον Κόσμο», δήλωσε ο υπουργός Οικονομικών Υπηρεσιών και βοηθός υπουργός Οικονομικών, Stephen Jones.
Οι καταναλωτές στην Αυστραλία ανέφεραν περισσότερες από 601.000 απάτες το 2023, αριθμός ρεκόρ και αύξηση 18,5% σε σχέση με το προηγούμενο έτος, με κόστος για τα θύματα 2,74 δισ. δολάρια, σύμφωνα με την Australian Competition and Consumer Commission.
Οι κώδικες που προτείνονται θα δημιουργήσουν νέες υποχρεώσεις σχετικά με την πρόληψη, τον εντοπισμό και την αποδιοργάνωση των απατών, καθώς και την αντιμετώπιση και την αναφορά των εγκλημάτων.
Οι εταιρείες που δεν εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους αντιμετωπίζουν τεράστια πρόστιμα ύψους έως και 50 εκατομμυρίων δολαρίων και ενδέχεται να αναγκαστούν να αποζημιώσουν τα θύματα.
H κυβέρνηση απέρριψε τις εκκλήσεις των ομάδων καταναλωτών να ακολουθήσει την προσέγγιση του Ηνωμένου Βασιλείου που καθιστά τις τράπεζες αποκλειστικά υπεύθυνες.
Αντ’ αυτού, η ευθύνη θα επιμεριστεί μεταξύ των βιομηχανιών, εξήγησε ο κ. Jones.
Σε κάθε περίπτωση, για πρώτη φορά τεχνολογικοί κολοσσοί όπως η Google, το TikTok και το Facebook θα καταστούν υπεύθυνοι για απάτες για τις οποίες κατηγορούνται ότι επέτρεψαν να ανθίσουν στις πλατφόρμες τους.
«Αν παίρνουν χρήματα για να διαφημίσουν περιεχόμενο απάτης και κάποιος χάνει χρήματα ως αποτέλεσμα αυτού, τότε πρέπει να υπάρχουν συνέπειες», τόνισε ο υπουργός Οικονομικών Υπηρεσιών.
Τα θύματα απάτης θα μπορούν να ζητήσουν αποζημίωση προσφεύγοντας στον Διαμεσολαβητή, την Australian Financial Complaints Authority (AFCA), η οποία αποκτά έναν σημαντικά διευρυμένο ρόλο.
Οι εταιρείες τεχνολογίας δεν είναι… χαρούμενες με τις αλλαγές που προωθούνται και έχουν αντιδράσει σχετικά.
Τον Ιούλιο, οι τεχνολογικοί γίγαντες X (πρώην Twitter), Google, Meta (ιδιοκτήτες του Facebook και του Instagram), TikTok και άλλοι υπέγραψαν έναν εθελοντικό κώδικα του κλάδου για την καταπολέμηση της απάτης, ο οποίος περιελάμβανε μέτρα σχετικά με τον αποκλεισμό, την αναφορά και την αφαίρεση του περιεχομένου απάτης.
Η Google προειδοποίησε ότι δεν είναι εφικτό για τη μηχανή αναζήτησης να αποτρέψει την εμφάνιση όλων των ιστοσελίδων απάτης στα αποτελέσματά της: «Το πλαίσιο θα μπορούσε επομένως να ανοίξει την Google σε έναν τεράστιο αριθμό αξιώσεων αποζημίωσης από ιδιώτες, όπου η Google δεν μπορεί ρεαλιστικά να ελέγξει την έκθεσή της».
Ο κ. Jones απέρριψε αυτό το επιχείρημα. Είπε ότι η τήρηση του κώδικα θα αποτελεί μέρος της κοινωνικής άδειας λειτουργίας των εταιρειών τεχνολογίας.
Ενώ οι ακριβείς υποχρεώσεις δεν έχουν καθοριστεί, έδωσε μερικά παραδείγματα:
-Οι τράπεζες θα πρέπει να διαθέτουν τεχνολογία επιβεβαίωσης του δικαιούχου, ώστε ο πελάτης να ειδοποιείται πριν πληρώσει αν ο λογαριασμός που λαμβάνει τα χρήματά του ανήκει στο πρόσωπο που θέλει να πληρώσει ή σε κάποιον άλλον.
-Αφού ενημερωθούν για μια απάτη, οι τράπεζες θα πρέπει να την αναφέρουν στις Αρχές και να ανταποκρίνονται γρήγορα – για να προσπαθήσουν να σταματήσουν την πληρωμή.
-Οι τράπεζες θα πρέπει να εντοπίσουν και να κλείσουν τους λογαριασμούς «money mule» που χρησιμοποιούνται για τη λήψη και τη μετακίνηση των χρημάτων των θυμάτων της απάτης, συνήθως σε υπεράκτιες χώρες.
-Ψηφιακές πλατφόρμες όπως το Facebook, το YouTube και η Google θα πρέπει να επαληθεύουν την ταυτότητα των διαφημιστών και να διασφαλίζουν ότι το περιεχόμενό τους είναι νόμιμο.
-Οι πάροχοι τηλεφωνίας πρέπει να επαληθεύουν ποιος στέλνει μηνύματα κειμένου και να μπλοκάρουν αριθμούς που πραγματοποιούν κλήσεις απάτης.
Η ACCC θα αναλάβει τη σύνταξη των υποχρεωτικών κωδίκων και θα είναι υπεύθυνη για την επιβολή της νομοθεσίας – μέγιστο πρόστιμο 50 εκατομμυρίων δολαρίων θα υπάρχει για σοβαρή παραβίαση – η οποία θα καλύπτει την αποτυχία πρόληψης, εντοπισμού ή αντίδρασης σε μια απάτη. Οι μικρότερες παραβάσεις θα έχουν μέγιστη ποινή 10 εκατομμυρίων δολαρίων.
Στις προβλέψεις δεν έχουν συμπεριληφθεί οι πλατφόρμες κρυπτονομισμάτων, τα Superannuation funds και πλατφόρμες διαδικτυακών αγορών.
