Εύλογη ανησυχία διακατέχει όσους έχουν προμηθευτεί εισιτήρια για προγραμματισμένες εκδηλώσεις για το αν τελικά πρόκειται να πραγματοποιηθούν ή όχι καθώς ακυρώνονται η μία μετά την άλλη μεγάλες διοργανώσεις όπως το Grand Prix της αυστραλιανής Φόρμουλα 1, το χειμερινό φεστιβάλ Tasmania’s Dark Mofo και η μουσική περιοδεία Pixies’ Australian rock tour λόγω του φόβου εξάπλωσης του κορονοϊού.
Η Αυστραλιανή Υπηρεσία Ελέγχου Ανταγωνισμού (Australian Competition and Consumer Commission) ενημερώνει ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για εκδηλώσεις που ακυρώνονται από τους διοργανωτές τους.
Αν όμως η ακύρωση οφείλεται στο ότι η κυβέρνηση αποφάσισε να ματαιώσει τις μαζικές εκδηλώσεις τότε το θέμα γίνεται πιο διφορούμενο. Οι συνήγοροι των καταναλωτών πάντως ενθαρρύνουν τους κατόχους εισιτηρίων να διαμαρτυρηθούν σε περίπτωση που τους αρνηθεί η επιστροφή χρημάτων.
Η κυβέρνηση σκέφτεται σοβαρά το ενδεχόμενο ματαίωσης όλων των μαζικών συγκεντρώσεων με τους γιατρούς να επισημαίνουν ότι καλύτερα αυτό να συμβεί το συντομότερο δυνατό.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΑ ΨΙΛΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ
Ο εκπρόσωπος του κέντρου εξυπηρέτησης καταναλωτών (Consumer Action Law Centre) Gerard Brody ενημερώνει ότι σε κάποια εισιτήρια υπάρχει υποσημείωση στα ψιλά γράμματα που λέει ότι υπάρχει το ενδεχόμενο ματαίωσης λόγω «απρόβλεπτου παράγοντα». Αυτό δίνει το δικαίωμα στους διοργανωτές και προμηθευτές των εισιτηρίων να μη φέρουν καμία ευθύνη αν προκύψει κάτι που δεν ίσχυε αρχικά και να μην προβαίνουν σε επιστροφή χρημάτων.
Οι όροι και προϋποθέσεις της Ticketek αναφέρουν ότι οι κάτοχοι εισιτηρίων δεν καλύπτονται «σε περίπτωση που προκύψει απαγορευτικό στις μετακινήσεις σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο λόγω μεταδιδόμενης ασθένειας». Ωστόσο εκπρόσωπος της εταιρίας έσπευσε να διαβεβαιώσει τους καταναλωτές ότι στην περίπτωση ματαίωσης εκδήλωσης λόγω κορονοϊού τα χρήματά τους θα τους επιστραφούν.
Η ασφάλεια ίσως να μη σας καλύπτει, όμως να πατήσετε στο γεγονός ανέφερε ο κ. Brody ότι ακόμα και αν ο πωλητής ή διοργανωτής σας αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων εσείς να επιμείνετε καθώς υπάρχουν δεσμεύσεις των εταιριών στον κώδικα δεοντολογίας με βάση του οποίου οφείλουν να σας επιστρέψουν τα χρήματα.
Όλες οι μεγάλες εταιρίες είναι μέλη του Live Performance Australia που υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα σε περίπτωση που δεν παρέχει τις προβλεπόμενες υπηρεσίες.
Εσείς πώς θα το παίρνατε αν η εκδήλωση που περιμένατε με τόση χαρά ματαιωνόταν στο όνομα του κοινού καλού και της ασφάλειας;
