Από την 1η Φεβρουαρίου 2021, οι πελάτες της Delphi Bank δε θα μπορούν να καταθέσουν μετρητά και επιταγές στους λογαριασμούς τους μέσω των καταστημάτων της Commonwealth Bank (CBA), όπως επεσήμανε σχετικό ανακοινωθέν που υπογράφει ο κ. Jim Sarris, General Manager, Bendigo Specialised Banking & Delphi Bank.
Η κυρία Vanessa Ganis, Senior Marketing Coordinator της Delphi Bank, διευκρίνισε στον «Νέο Κόσμο» ότι οι πελάτες της τράπεζας δε χρειάζεται να κάνουν κάποια περαιτέρω ενέργεια, ενώ δε συντρέχει κανένας λόγος ανησυχίας.
«Προσπαθούμε να καταστήσουμε αυτή τη μετάβαση όσο πιο απρόσκοπτα είναι δυνατόν» για τους πελάτες μας, πρόσθεσε.
Εξήγησε δε ότι «η φιλική μας ομάδα θα έρθει σε επικοινωνία με όλους τους πελάτες που επηρεάζονται πριν από το τέλος της συμφωνίας με την CBA, για να διασφαλίσει ότι συνεργαζόμαστε μαζί τους, ώστε να προσφέρουμε μία λύση που ταιριάζει καλύτερα στις τραπεζικές τους ανάγκες».
Η αλλαγή αυτή αφορά όσους έχουν:
Savings Account, Business Cheque Account, Cash Management Account, Home Loan, Business Overdraft, Business Loan, Home Equity Loan, Solicitor General Trust Account, Real Estate Trust Account – VIC, Real Estate Trust Account – NSW.
Οι πελάτες με αυτούς τους λογαριασμούς θα μπορούν να κάνουν καταθέσεις στα υποκαταστήματα της Delphi Bank κανονικά, αλλά όχι μέσω της CBA, όπως προαναφέρθηκε.
Όποιος έχει απορίες μπορεί να έρθει σε επικοινωνία με τον Relationship Manager του ή το τοπικό υποκατάστημα της Delphi Bank στο 1300 660 550.
Στο ανακοινωθέν της, η Delphi Bank επεσήμανε πως η αλλαγή μπορεί να επηρεάσει κάποιους πελάτες ως προς το πώς διεξάγουν τις τραπεζικές τους συναλλαγές, αλλά τόνιζε πως σε κάθε περίπτωση, το προσωπικό της τράπεζας είναι άμεσα στη διάθεση όποιου αντιμετωπίζει πρόβλημα ή έχει κάποια ερώτηση.
Ο κ. Sarris, με την ευκαιρία, ανέφερε πως θα ήθελε να ευχαριστήσει όλους τους πελάτες για τη συνεχιζόμενη υποστήριξη στη Delphi Bank, η οποία θα συνεχίσει να ανταποκρίνεται στις τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές ανάγκες τους.
