Σύντομα, το προσωπικό πρώτης γραμμής της Metro Trains θα εμπλουτίσει τις στολές του, φέροντας γλωσσικές κονκάρδες, προκειμένου να διευκολύνεται η αναγνώριση των μελών του προσωπικού που μιλούν διαφορετικές γλώσσες εκτός της αγγλικής.
«Στο Μετρό, θέλουμε να εκπροσωπούμε την κοινότητα που εξυπηρετούμε και αυτή η πρωτοβουλία είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλίσουμε ότι οι επιβάτες μας που μιλούν μια άλλη γλώσσα εκτός της αγγλικής αισθάνονται άνετα καθώς ταξιδεύουν στο δίκτυο δημόσιων μεταφορών» δήλωσε ο Pete Ryan, διευθύνων σύμβουλος του Metro Trains Acting.
Οι επιβάτες παροτρύνονται να προσέχουν τις κονκάρδες γλώσσας που θα φορούν και θα επιδεικνύουν τα μέλη του προσωπικού, προκειμένου να αναγνωρίσουν τις γλώσσες που μιλούν, με τη βοήθεια μίας εύκολα αναγνωρίσιμης σημαίας.
Όπως αναφέρει η Georgia Main, Επικεφαλής Μέσων Ενημέρωσης και Περιεχομένου (Head of Media and Content), η Metro Trains έχει ήδη παραγγείλει περισσότερες από 350 κονκάρδες για υπαλλήλους, οι οποίοι μιλούν δεκάδες γλώσσες, όπως ταϊλανδικά, γαλλικά και περσικά, συμπεριλαμβανομένων και των ελληνικών.
Οι κονκάρδες θα είναι διαθέσιμες για οποιαδήποτε γλώσσα, καθώς και για τη νοηματική γλώσσα (Auslan) προκειμένου να εξυπηρετούνται και άτομα με απώλεια ακοής.
Το ποσοστό των ατόμων που έχουν γεννηθεί στο εξωτερικό και προέρχονται από μη αγγλόφωνες χώρες στη Βικτώρια έχει ξεπεράσει πλέον το 77%, καθιστώντας το ως το υψηλότερο ποσοστό σε σχέση με όλες τις Πολιτείες και τις Περιοχές της Αυστραλίας.
Μια έρευνα του Τμήματος Μεταφορών και Σχεδιασμού σε επιβάτες δημόσιων μεταφορών, αποκαλύπτει ότι περίπου 1 στους 2 επιβάτες που ταξίδεψαν πρόσφατα με δημόσια μέσα μεταφοράς μιλούν στο σπίτι τους μια άλλη γλώσσα εκτός της αγγλικής.
Στο πλαίσιο της στρατηγικής της Metro Trains για τον Πολιτισμό και τη Διαφορετικότητα, το προσωπικό θα μπορεί επίσης σύντομα να επιδείξει την υποστήριξή του στη διαφορετικότητα, με τις κονκάρδες συμφιλίωσης, Υπερηφάνειας και Ισότητας των Φύλων οι οποίες είναι πλέον διαθέσιμες.
