Οι υπηρεσίες της Commonwealth Bank αποκαταστάθηκαν μετά από σημαντικό πρόβλημα που εμπόδισε τους πελάτες της να έχουν πρόσβαση σε ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές και στα ΑΤΜ.
Εκπρόσωπος της τράπεζας ανέφερε ότι οι πολλές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών πληρωμών, της πρόσβασης στο διαδίκτυο και των ΑΤΜ, επηρεάστηκαν για αρκετές ώρες, αλλά πλέον «λειτουργούν».
«Κανένα κατάστημα δεν έκλεισε λόγω της διακοπής λειτουργίας».
«Ζητούμε συγγνώμη και ευχαριστούμε τους πελάτες για την υπομονή τους».
Το πρωί, ορισμένοι πελάτες που προσπάθησαν να έχουν πρόσβαση στο online banking τους έλαβαν ένα μήνυμα που έλεγε «το τρέχον υπόλοιπο δεν είναι διαθέσιμο».
«Θα εμφανίσουμε το υπόλοιπό σας από την τελευταία φορά που συνδεθήκατε».
Άλλοι δεν μπόρεσαν να συνδεθούν στους online τραπεζικούς τους λογαριασμούς.
Στην «κορύφωση» της διακοπής λειτουργίας, περισσότερα από 7.000 άτομα ανέφεραν ότι επηρεάστηκαν στο DownDetector στις 12:25 μ.μ.
Σε μήνυμα στον ιστότοπό της, η τράπεζα ενημέρωνε πως «ορισμένες από τις υπηρεσίες μας δεν είναι διαθέσιμες προς το παρόν και εργαζόμαστε επειγόντως για να διορθώσουμε το πρόβλημα».
«Ζητούμε συγγνώμη και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας».
