Επίσκεψη στο ιατρό τους μέσω μιας κλήσης μπορούν να κάνουν από εδώ και στο εξής οι Αυστραλοί, καθώς ξεκινάνε οι υπηρεσίες τηλειατρικής σε όλη τη χώρα, ως μέτρο περιορισμού της εξάπλωσης του κορονοϊού.
Η ηλεκτρονική ιατρική επίσκεψη (tele-health) θα είναι και αυτή bulk-billed, δηλαδή χωρίς επιπλέον χρέωση στον ασθενή, ενώ εκτός από τον οικογενειακό ιατρό, οι Αυστραλοί πολίτες θα έχουν το δικαίωμα να “επισκεφθούν” και άλλες ειδικότητες ιατρών.
Η νέα αυτή υπηρεσία χρηματοδοτείται από το Κυβερνητικό πακέτο ενίσχυσης $1,1 δισεκατομμυρίου για την αντιμετώπιση της πανδημίας και θεωρείται σωτήρια για την ασφάλεια τόσο των ασθενών όσο και τον ιατρών.
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Η ΤΗΛΕΙΑΤΡΙΚΗ
Οι τηλειατρικές επισκέψεις, ή η τηλευγεία, είναι ουσιαστικά ηλεκτρονικές συναντήσεις που πραγματοποιούνται από το τηλέφωνο ή μέσω βιντεοκλήσεων χρησιμοποιώντας τις εφαρμογές FaceTime, Zoom ή WhatsApp.
Επιτρέπουν στον ασθενή να πάρει τηλέφωνο και να μιλήσει με τον ιατρό του μέσα από μία απλή ηχητική σύνδεση (audio link), ή να τον επισκεφθεί μέσα από την οθόνη.
Ακόμα και πριν ξεσπάσει η πανδημία του κορονοϊού, ο τομέας της τηλευγείας παρουσίαζε σταθερή ανάπτυξη, απευθυνόμενη κυρίως στους Αυστραλούς που κατοικούν σε επαρχιακές και απόμακρες περιοχές οι οποίοι εξαρτώνται όλο και πιο πολύ από αυτή τη μέθοδο για την εξυπηρέτηση των ιατρικών τους αναγκών.
ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ Η ΤΗΛΕΙΑΤΡΙΚΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΚΑΙ ΤΟ ΙΑΤΡΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
Καταρχήν οι ασθενείς θα είναι περισσότερο ασφαλείς, καθώς δεν θα χρειάζεται να μεταβούν στα ιατρεία όπου ενδεχομένως να εκτεθούν στον κορονοϊό.
Επίσης θα έχουν τη δυνατότητα να συμβουλευτούν μία σειρά από παρόχους υγείας χωρίς επιπλέον χρέωση.
Ο ασθενής με ένα τηλεφώνημα θα μπορεί να μιλήσει με τον ιατρό τους και στην περίπτωση που χρειαστεί συνταγογράφηση, θα του αποστέλλεται μέσω fax, email ή ταχυδρομικώς στο σπίτι ή στο φαρμακείο του.
Σημαντικό επίσης είναι ότι οι ιατροί αποφεύγουν κι εκείνοι τον κίνδυνο να νοσήσουν από τον κορονοϊό
Οργανώσεις όπως ο Αυστραλιανός Ιατρικός Σύλλογος (Australian Medical Association) και το Βασιλικό Κολέγιο Γενικής Ιατρικής Αυαστραλίας (Royal Australian College of General Practitioners) ζητούσαν επίμονα την εδραίωση της τηλειατρικής, υποστηρίζοντας ότι η μέθοδος θα περιόριζε σημαντικά την εξάπλωση του ιού, και θα παρείχε μεγαλύτερη ασφάλεια στο ιατρικό προσωπικό και τους ασθενείς.
Επίσης σημαντική η εξοικονόμιση προστατευτικού εξοπλισμού όπως μάσκες, γάντια, και ιατρικές ποδιές, που φυσικά δεν θα είναι απαραίτητες στην τηλειατρική.
Αξίζει να σημειωθεί ότι οι ιατροί θα λαμβάνουν λιγότερα χρήματα για τις τηλειατρικές επισκέψεις, αλλά η κυβέρνηση έχει λάβει μέτρα να τους αποζημιώσει για κάθε επίσκεψη μέσω κλήσης.
ΠΟΙΕΣ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΠΟΙΟΙ ΑΣΘΕΝΕΙΣ ΘΑ ΕΧΟΥΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΙΑΤΡΙΚΗ
Πρόσβαση στις τηλειατρικές επισκέψεις παρέχουν οι παρακάτω ειδικότητες ιατρών:
– GPs (Γενικοί Ιατροί)
– Ψυχολόγοι
– Μαίες
– Νοσοκόμες
– Ψυχίατροι
– Παιδίατροι, λογοθεραπευτές, φυσιοθεραπευτές και εργοθεραπευτές για την παροχή υπηρεσιών σε παιδιά που αντιμετωπίζουν αναπτυξιακά προβλήματα
– Ιατροί Αβορίγινων και κατοίκων του Torres Strait Island
– Κοινωνικοί λειτουργοί και διαιτολόγοι για διατροφικές διαταραχές
Στην Αυστραλία οι ασθενείς που θα έχουν δικαίωμα τηλειατρικής επίσκεψης είναι όσοι βρίσκονται εντός της χώρας, όσοι έχουν Medicare, και όσοι δεν νοσηλεύονται στα νοσοκομεία.
Ενώ θα προτιμάται η τηλειατρική επίσκεψη στον ιατρό δεν θα είναι υποχρεωτική.
Σε κάποιες μικρές κλινικές όπου οι ιατροί πιθανόν να αντιμετωπίζουν χρόνιες παθήσεις ή είναι άνω των 70 ετών, οι επισκέψεις στο ιατρείο δεν θα γίνονται δεκτές και σε αυτή την περίπτωση η τηλειατρική θα είναι η μόνη επιλογή.
Αλλά στην περίπτωση που οι ασθενείς δεν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο ή δεν έχουν τηλεφωνική σύνδεση, θα είναι δυνατή η επίσκεψη στο ιατρείο των περισσότερων ιατρών, εάν θεωρηθεί ασφαλής.
Υπάρχουν βέβαια και οι περιπτώσεις όπου η ιατρική εξέταση με φυσική παρουσία θα είναι απαραίτητη, όπως στην περίπτωση εξέτασης όγκου, ή την αφαίρεση μελανόματος. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα είναι αναγκαίο να μεταβούν οι ασθενείς στο ιατρείο.
Η ΤΗΛΕΙΑΤΡΙΚΗ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ ΣΤΟ BURNLEY STREET MEDICAL CENTRE
Σε μια προσπάθεια να κατανοήσουμε πώς ακριβώς θα λειτουργεί η νέα αυτή υπηρεσία της τηλειατρικής, ήρθαμε σε επαφή με το Burnley Street Medical Centre, στο Richmond της Μελβούρνης, όπου από τη Δευτέρα εφαρμόζεται επισήμως το νέο αυτό σύστημα.
Το Burnley Street Medical Centre, που απαρτίζεται από ιατρούς ελληνικής καταγωγής, είναι γνωστό στην παροικία μας καθώς λειτουργεί εδώ και πάρα πολλά χρόνια εξυπηρετώντας κυρίως ομογενείς πολίτες.
«Το σύστημα αυτό δεν είναι κάτι καινούργιο για εμάς ούτε για τους ασθενείς μας», είπε στον Νέο Κόσμο ο ιατρός Bill Arsenakis. «Είναι κάτι που εφαρμόζουμε εδώ και χρόνια, κυρίως για να εξυπηρετήσουμε τους ηλικιωμένους ασθενείς μας που δεν έχουν τη δυνατότητα να μεταβούν στο ιατρείο. Οπότε τώρα που υπάρχει αυτή η υπηρεσία, οι ίδιοι οι ασθενείς αισθάνονται ακόμα πιο άνετα να μας πάρουν τηλέφωνο για κάποιο ιατρικό τους θέμα, ή για να τους στείλουμε τις συνταγογραφήσεις για τα φάρμακα και παραπεμπτικά για τις εξετάσεις τους».
Οπότε δεν είναι απαραίτητο να έχει κανείς internet για να κάνει χρήση της τηλειατρικής υπηρεσίας;
«Αρκετοί ηλικιωμένοι δεν έχουν πρόσβαση στο internet και επομένως τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν την επιλογή της βιντεοκλήσης. Μπορούν απλά να πάρουν ένα τηλέφωνο, να μας πουν το πρόβλημά τους, και εάν είναι κάτι που μπορεί να συζητηθεί τηλεφωνικά κλείνουμε μία συγκεκριμένη ώρα για το τηλεφωνικό τους ραντεβού».
Ποιες εφαρμογές χρησιμοποιείται στο ιατρείο σας για την βιντεοκλήση;
«Έχουμε τη δυνατότητα να εξετάσουμε τους ασθενείς μέσω FaceTime ή Skype. Κλείνεις απλά ραντεβού και γίνεται η ιατρική εξέταση με αυτή τη μέθοδο».
Υπάρχουν κάποιες επιφυλάξεις για το πόσο ολοκληρωμένη μπορεί να είναι μία ιατρική εξέταση από απόσταση;
«Φυσικά λαμβάνουμε υπ’ όψη αυτό το ενδεχόμενο, και στην περίπτωση που δεν είμαστε ικανοποιημένοι με την εξέταση και τη διάγνωση ή θεωρούμε ότι υπάρχει λόγος για μία εξέταση στο ιατρείο, θα τους ζητήσουμε να έρθουν στο ιατρείο. Στην περίπτωση που είναι ηλικιωμένοι ή ευάλωτοι μπορούμε να μεταβούμε και στο σπίτι τους για την εξέταση ώστε να αποφευχθεί ο πιθανός κίνδυνος να κολλήσουν τον κορονοϊό.
Είναι σημαντικό να τονίσουμε στους ασθενείς που χρησιμοποιούν την τηλειατρική, ότι εξαιτίας της απόστασης, δεν πρέπει να διστάσουν να ξαναεπικοινωνήσουν ή να ζητήσουν παιρετέρω εξέταση εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με τη διάγνωση ή την θεραπεία. Πρέπει να είμαστε και οι δύο πλευρές πιο λεπτομερείς κατά τη διάρκεια της τηλειατρικής εξέτασης».
Πώς αισθάνεστε εσείς και το ιατρικό προσωπικό στο Burnley για την έναρξη της τηλειατρικής στην κλινική σας;
«Είμαστε πάρα πολύ ευχαριστημένοι, γιατί μειώνεται σημαντικά ο κίνδυνος εξάπλωσης του ιού. Έχουμε διαπιστώσει ότι οι επισκέψεις στο ιατρεία έχουν μειωθεί κατά 50%, γεγονός που σημαίνει ότι όποιος έχει σοβαρό λόγο να επισκεφθεί το ιατρείο δεν κινδυνεύει τώρα να κολλήσει, εφόσον είναι πολύ λιγότεροι οι ασθενείς που βρίσκονται πλέον στον χώρο υποδοχής».
Τι γίνεται εάν ο ασθενής σας περιγράψει συμπτώματα του κορονοϊού;
«Εάν είναι σοβαρά τα συμπτώματα ενδέχεται να τους στείλουμε ένα παραπεμπτικό για να περάσουν από την κλινική για να εξεταστούν. Εάν τα συμπτώματα που παρουσιάζουν είναι πιο ήπια θα τους ζητήσουμε να περάσουν από το ιατρείο όπου τους εξετάζουμε με όλα τα μέτρα προφύλαξης στο αυτοκίνητό τους ώστε να μην εκθέσουν σε κίνδυνο τους άλλους ασθενείς που βρίσκονται στον χώρο υποδοχής».