Το άλφα και το ωμέγα στην ποιότητα της προσωπικής ασφάλειας βρίσκεται στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού.
Αυτό ήταν κάτι που συνειδητοποίησε από νωρίς, η Eleni Yannacaros, διευθύντρια της National Security Training Academy στα 18 χρόνια που εργάζεται σε αυτόν τον χώρο, και ήταν το “κλειδί” για να προχωρήσει στη ριζική μεταμόρφωση της εταιρείας της στο West Footscray, με σκοπό να προσφέρει την καλύτερη δυνατή κατάρτιση σ’ εκείνους που επιθυμούν να ενταχθούν στον κλάδο.
Η Ελληνοαυστραλή διευθύντρια από τη Μελβούρνη είναι μόνο 36 χρόνων, αλλά κοιτώντας πίσω, θεωρεί ότι όλη της τη ζωή προετοιμαζόταν γι’ αυτή τη σταδιοδρομία, καθώς από μικρή ακολουθούσε με ευλάβεια όλα όσα έκανε ο πατέρας της, Angelo Yannacaros, στον οποίο ανήκει η γνωστή εταιρεία Foenix Protection, όπου και η ίδια ξεκίνησε.
«Η δουλειά αυτή ρέει στις φλέβες μου. Έμαθα από τους καλύτερους υποθέτω, από τον πατέρα μου και τους ανθρώπους που τον περιβάλλουν, και πάντα φαινόταν σαν ένα φυσικό μονοπάτι να ακολουθήσω».
Ο ΚΛΑΔΟΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ
Μπορεί οι γυναίκες σπάνια να ακολουθούν αυτή την καριέρα, αλλά η Eleni Yannacaros, πιστεύει ότι είναι κρίμα γιατί έχουν τόσα πολλά να προσφέρουν.
«Μόνο με την παρουσία τους, οι γυναίκες έχουν την τάση να αποκλιμακώσουν μία τεταμένη κατάσταση» εξηγεί.
«Είναι απίστευτο, πραγματικά. Υπήρχε πάντα έλλειψη γυναικών στον κλάδο και εξακολουθεί να υπάρχει, αλλά οι γυναίκες έχουν από τη φύση τους την ικανότητα να ηρεμήσουν έναν θυμωμένο πελάτη, σε σύγκριση με έναν άντρα στην ίδια θέση.
Διαπιστώνεις ότι με τις γυναίκες, μια κατάσταση μπορεί να καταλαγιάσει πολύ πιο γρήγορα, χωρίς να χρειαστεί ποτέ να φτάσουν στα χέρια».
Άλλωστε, όπως η κα Yannacaros εξηγεί στον «Νέο Κόσμο», οι μέθοδοι που ακολουθούν πλέον στην αντιμετώπιση συγκρούσεων βασίζονται κατά 90% στη διαπραγμάτευση, στη συζήτηση και όχι στον διαπληκτισμό.
Η ίδια, τόσα χρόνια που εργάζεται σε αυτόν τον χώρο έχει χρειαστεί να χρησιμοποιήσει τη σωματική της δύναμη μόνο μία ή δύο φορές. Και αυτές υπό εξαιρετικές συνθήκες καθώς το άτομο ήταν υπό την επήρεια του ναρκωτικού ice, και ούτε οι άντρες ούτε οι γυναίκες στο σώμα δεν μπορούσαν να τον συγκρατήσουν από μόνοι τους.
Τα στοιχεία του χαρακτήρα, που πρέπει να καλλιεργήσει ένας άνθρωπος που θέλει να εργαστεί στον χώρο αυτό, είναι η υπομονή, η επικοινωνία και η αυτοπεποίθηση, μας λέει η κα Yannacaros και προσθέτει πόσο σημαντικά είναι αυτά τα προσόντα ανεξάρτητα, και κυρίως για τις γυναίκες, λαμβάνοντας υπόψη τον επικίνδυνο κόσμο στον οποίο ζούμε.
«Προτείνω σε όλες τις γυναίκες να μάθουν κάποιες τεχνικές αυτοπροστασίας, έστω για να αποκτήσουν την αυτοπεποίθηση και την αυτογνωσία ότι μπορούν να αντιδράσουν αν κάτι πάει στραβά. Να είναι δηλαδή προετοιμασμένες.
Φυσικά δεν μπορείς να προβλέψεις τα πάντα, αλλά αν έχεις κάποιες τεχνικές στο πίσω μέρος του μυαλού σου, είναι σίγουρο ότι αν κινδυνέψεις, θα έχεις την αυτοπεποίθηση να αντισταθείς. Και αυτό είναι το πρώτο βήμα για να γλιτώσει κανείς από μια επικίνδυνη κατάσταση».
ΜΕΓΑΛΗ ΕΛΛΕΙΨΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΕΙ Ο ΚΛΑΔΟΣ
Η μεταμόρφωση των εγκαταστάσεων εκπαίδευσης στο West Footscray και η μετονομασία της επιχείρησής της από Specialised Career Solutions σε NSTA, για μια πρωτοπαριακή μορφή κατάρτισης, φαίνεται ότι έρχεται την κατάλληλη στιγμή, εξαιτίας της τεράστας έλλειψης που παρουσιάζει ο χώρος, ως αποτέλεσμα της πανδημίας.
Είτε επειδή οι διεθνείς φοιτητές, που συχνά επιλέγουν αυτό το επάγγελμα, έχουν ξεμείνει στο εξωτερικό, είτε επειδή κάποιοι έχουν επιλέξει να μην εμβολιαστούν, και άλλοι να μην ανανεώσουν την άδεια άσκησης του επαγγέλματος.
«Χρειάζεται να φέρουμε νέο αίμα στον κλάδο, και δυστυχώς δεν είναι μια σύντομη διαδικασία».
Ο ΧΩΡΟΣ ΑΝΑΠΑΡΙΣΤΑ ΡΕΑΛΙΣΤΙΚΑ ΣΕΝΑΡΙΑ
Ο χώρος και το εκπαιδευτικό πρόγραμμα που έχει διαμορφώσει η κα Yannacaros είναι μοναδικά στη Βικτώρια.
«Έχω επενδύσει πολλά χρήματα και χρόνο για να κάνω την εκπαίδευση που προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή. Οι αίθουσες έχουν σχεδιαστεί με βάσει ρεαλιστικά σενάρια που θα κληθούν οι μαθητευόμενοι να αντιμετωπίσουν τόσο στις εξετάσεις τους όσο και στην καριέρα τους».
Εκτός από την αίθουσα διδασκαλίας για το θεωρητικό μάθημα, οι υπόλοιποι χώροι έχουν μετατραπεί σε μπαρ, κωσμηματοπωλείο, καφετέρια, δωμάτιο νοσοκομείου, σε σπίτι με δύο δωμάτια, σε πεδίο βολής, ώστε να γίνεται ρεαλιστική αναπαράσταση των συνθηκών που καλούνται οι μαθητευόμενοι να αντιμετωπίσουν.
Πέρα από το πρωτοποριακό εκπαιδευτικό πρόγραμμα, το NSTA προσφέρει και υπηρεσίες προσωπικής ασφάλειας σε πλήθος επιχειρήσεων αλλά και για τις ανάγκες ασφάλειας σε μαζικές εκδηλώσεις και φεστιβάλ.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.scs.edu.au ή ακολουθήστε τη σελίδα στο Facebook NSTA-Footscray. Τηλ. 03 9012 3578 email: Footsray@nsta.edu.au